TV+ Box houdt resolutie niet vast

Jammer dat je hier tegenaan loopt ​@Rh1no 😕 Is deze update bij jou al voltooid vanuit de preselectie en is dit daarna ontstaan? Of speelde dit al langer en heb je de update nog niet gehad?

In het laatste geval wil ik je aanraden om hier een eigen topic voor aan te maken, zodat we hier wat dieper in kunnen duiken.

Kies wel de 50 Hz HDMI ingang voor de box ​@Rh1no . Bij een LG kan dat het nog wel eens zijn. 

@ moderators. 

Behalve 'Verder kijken' mis ik ook nog 'Kijklijst' in de TV+ launcher.

Voor deze 2 wijk ik nu vaak uit naar de smart-tv app.

​@PeterG nee, de 4k2-50Hz geeft juist de problemen met kennelijk nu geluid dropouts, bij voorgaande releases met black frames en geluid dropouts. Met 4k2-59.9Hz heb ik dat juist niet. Dit had ik ook met mijn vorige LG Oled.

​@Maja van KPN Ik heb met de laatste releases dat ik telkens wanneer ik ging tv-kijken de resolutie handmatig op 4k2-59.9Hz moet zetten. Sinds een paar releases terug is dit het geval. Ik weet niet sinds welke launcher of firmware release. Ik heb dit helaas niet geregistreerd.  Mijn gevoel zegt me dat het wellicht sinds de laatste firmware update is. Nieuw met deze laatste launcher is dat ik het nu tijdens 1 "avondsessie" 2x moest doen. Overigens is er wel afgelopen week in onze regio onderhoud aan het glasvezel netwerk geweest.  Geen idee of er bepaalde netwerkcomponenten zijn vervangen of updates zijn gedaan die hier invloed op hebben. Lijkt mij niet, maar je weet het nooit. Ik heb ook een Oppo 4k blurayspeler en hiermee heb ik nooit problemen met de resolutie. Het is wat mij betreft iets dat in de sw/fw/hw combinatie in TV+ box zit.

O ja. Ik heb ook jarenlang een Google 4ktv dongle gehad. Initieel had deze vergelijkbare problemen, maar na een Google TV software update heb ik deze problemen nooit meer gezien.

Ik heb deze nu niet meer aangesloten, dus kan niet vergelijken.

Ik bedoel dus of je op de LG wel de 50 Hz hdmi ingang gebruikt ​@Rh1no . Er zijn er vaak ook 1 of 2 voor 60Hz maar daar moet een Nederlandse ontvanger dan niet op.

Het klopt verder dat de box op automatisch de 50 Hz instellingen geeft. En na een update.

Juist omdat 60 Hz tot problemen leidt op de 50 Hz televisies in ons land. 

LG heeft helaas ook 60 Hz only ingangen. Als je die gebruikt krijg je dus 'jouw' probleem. 

​@PeterG Nee hoor, wat je stelt, geldt misschien voor andere LG's, maar niet voor deze. Als dat waar zou zijn dan zou ik verwachten dat dat bij elke HDMI poort vermeld zou staan of in de handleiding te vinden zou zijn en dat is niet het geval. Het is gewoon een beperking van de TV+ box. De gebruikte Google TV os sw versie is gewoon te oud. Hierover zijn in het verleden al genoeg opmerkingen geplaatst. KPN zou er goed aan doen de basis Google TV os sw versie te upgraden. Lost een hoop problemen op.

Dat ie steeds naar 50 Hz gaat is geen beperking. Dat heeft kpn er express zo ingebouwd. Alweer zo'n 2 jaar geleden volgens mij. 

Dat het bij jouw niet werkt met 50 Hz is hier in West Europa een beetje stom. Is jouw type LG wel bedoelt voor en gekocht on de Benelux? ​@Rh1no 

Check je HDMI ingangen nog maar eens goed. Eventueel ook in het menu van je tv, want het kan er natuurlijk niet per se in print bij staan.

​@PeterG EU model geassembleerd in Polen volgens de foto van het serienummer label op de doos. BE, LU en NL staan expliciet genoemd evenals andere EU landen zoals Duitsland. Als je de TV voor het eerst opstart dan vraagt ie het land. Afhankelijk van het land dat je invult, zal de WebOS sw regelen hoe het toestel zich gedraagt. Het zijn tenslotte gewoon gespecialiseerde computers met een beeldscherm.

Ik heb een LG OLED maar hier heb ik nog nooit van gehoord. Mijn poorten zijn gewoon 3x HDMI en 1x HDMI eARC. Ik heb geen speciale 50/60HZ poorten. Het enige is dat ik als ik HDMI beeldaanpassing niet goed activeer dat poort 3 een 30Hz beperking heeft. 

Dan zan ik dus die 30 Hz bedoelen. Je wordt hier wel eens zompig van alle info die hier komt. 

Haha, HDMI deep color heet de optie hier trouwens. Als je deze activeert heeft de tv op alle poorten een max 60Hz. Tenzij game modus is geactiveerd, dan heb ik zelfs 144hz.

KPN heeft een bug dat de resolutie bij automatisch terugvalt naar 1080p. Ik heb hier met mijn Apple TV nooit last van.

KPN heeft een bug dat de resolutie bij automatisch terugvalt naar 1080p.

Bug ​@Chrizziey ???

Ik heb de box al zeker 2 jaar handmatig op 4k2k-50hz staan. Dat is nooit veranderd, ook niet bij een software update. Er is geen sprake van een dergelijke bug.

Soms heb ik 'm een tijdje op 4k2k-29,97hz staan. Dan geeft ie een vloeibaar beeld ook op Netflix (met Amerikaanse films). Ook dat verandert niet als er dan toevallig een software update is.

​@PeterG ​

Ik ga de automatische resolutiestand weer eens proberen. Daar had ik in het verleden altijd problemen mee. Gisterenavond weer eens geprobeerd en het leek langere tijd goed te gaan. In het verleden had ik heel snel black frame inserts en geluid dropouts, meestal binnen een minuut, maar nu niet. Ik hoop dat het nu goed blijft werken. Misschien heeft een van de vele updates van zowel de TV als de TV+ box het eindelijk opgelost. Deze stand heeft bij mij nooit gefunctioneerd,  ik hoop dat het nu eindelijk werkt en blijft werken.

Die Yamaha die tussen tv ontvanger en tv zit doet ook niets geks?

Heb je deze problemen ook als je de tv ontvanger rechtstreeks op je tv aansluit?

​@Wartywolfs Er is ook een 4k blurayspeler en een Sony PS5 aangesloten via de Yamaha die beiden nooit problemen hebben gegeven. In het verleden heb ik een 4k Google TV dongle aangesloten gehad die dezelfde problemen gaf, maar na de update van het Google TV os (Android tv) naar versie 12 probleemloos werkte. Ik geloof dat de nieuwste versie 14 is, maar aangezien hij nu ergens in een la ligt, staat die er niet op. De TV+ box werkt voorzover ik weet met de inmiddels zwaar verouderde versie 11 van Android TV. Een echte kenner (vergeten wie) heeft in het verleden al eens gepost dat versie 11 een specifieke functie mist die dit probleem oplost. Ik heb nu de automatische resolutie weer eens even geprobeerd,  het probleem doet zich minder snel voor dan in het verleden maar na een minuut of 4 zie ik vandaag toch black frame insertion en hoor ik geluid dropouts. Kabel rechtstreeks aansluiten op de tv ga ik niet doen vanwege wegwerken achter kastenwand en dergelijke. Dat kost me teveel tijd.

Ik heb die bug al een hele tijd. Ook eens een eigen topic over gemaakt, maar niemand van kpn heeft daar ooit serieus op gereageerd. Ik heb die ontvanger ook werkeloos in de kast gelegd omdat ik vind dat de Apple TV echt stukken beter zijn werk doet.