TV+ box is geblokkeerd, maar er is geen storing

Hoi ​@kranky, je kunt geen tv kijken begrijp ik, dat is vervelend! Wat er precies speelt is me alleen nog niet duidelijk, daardoor is het ook moeilijk om te zeggen hoe dat op te lossen is. 

Je zegt dat de tv-ontvanger geblokkeerd is, hoe merk je dat? Krijg je bijvoorbeeld een foutmelding of iets anders? Werkt het wel als je op tv.kpn.com probeert te kijken of ook niet?

Als iets als een storing wordt genoemd, is het iets wat veel meer gebruikers treft, als het bijvoorbeeld alleen bij jou speelt wordt het geen storing genoemd. Daardoor kan het zijn dat er geen storing gemeld is, terwijl jij natuurlijk wel een probleem ervaart. Dan moet jouw situatie individueel bekeken worden.

Hoe meer je kunt vertellen, hoe meer we mee kunnen denken. Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Als je het makkelijker vindt om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, daarvoor kan je een terugbelafspraak maken via onze site.