Skip to main content

TV+box op fritzbox oplossing tegen stuiteren (na veel gedoe)

  • October 28, 2023
  • 10 reacties
  • 172 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Had week of wat terug opeens problemen met stuiterend geluid en beeld op de Arris 5202 in zowel de woonkamer als de slaapkamer. Aangezien alles daarvoor maandenlang goed had gewerkt KPN helpdesk gebeld, in overleg de KPN12 box teruggehangen, maar ook daar storing. Ik zou gebeld worden door expert, maar dat gebeurde niet dus opnieuw helpdesk gebeld, die me aangaf dat TV+ box ipv Arris de zaak zou oplossen, en er zouden er 2 worden toegestuurd.  Monteur erbij, glasvezel aansluitpunt vernieuwd, en de Arris deed het weer. Alleen had ik toen al de 2 nieuwe tv+ boxen ontvangen, en die deed het ook dus de Arris retour gestuurd. Mompel.. want toen ik de 2e TV+ box aansloot begon het stuiteren weer. Had ondertussen de Fritzbox weer teruggehangen, die maar weer omgewisseld voor de KPN modem, niets hielp. Bleek 1 van de twee kastjes kapot, dus nieuwe afgestuurd. Leek opgelost, totdat in zowel slaapkamer als woonkamer de tv aangezet werd: stuiteren terug. Wederom mompel, lelijk woord.

 

Meermaals testen maakt duidelijk dat met beide bedraad er een gaat stuiteren zodra de 2e wordt aangezet. Helder moment: ik trek de kabel uit de box op de slaapkamer, verbindt die via WIFI en verdraaid nog aan toe: beide werken als een zonnetje. 

Mijn voorlopige conclusie: 2 keer bedraad via mesh en switch werkt niet, 1 keer bedraad en een keer WIFI wel, dus zal iets met IGMP snooping of multicast van doen hebben.  Dat de Arris het maandenlang wel deden doet me vermoeden dat die het beide wel op bedraad zouden hebben gedaan, maar dat kan ik nu niet meer testen. Maakt niet uit, de oplossing voor de TV+box is wat mij betreft prima werkbaar.

 

Wellicht dat ik hiermee mensen een hoop gedoe en gemompel kan besparen .

Jan van KPN
DennisA78
A
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • October 28, 2023

Interessant. Ja IGMP snooping is wel belangrijk. 

Begrijp ik dat er nu 1 bekabeld en 1 op wifi draait? Is dat op de wifi van de Fritzbox (wifi5) of heb je een mesh systeem op wifi6? (Superwifi’s of eigen?)

Dit omdat tv+ wifi6 nodig heeft.

 

 

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
Jan van KPN
D
Nieuwkomer
  • DrDefault
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 29, 2023

Draait een keer bedraad en een keer op de WIFI van de FritzBox 7590, en als een zonnetje.

Waarom zou hij WiFi6 nodig hebben? Als ik bij info klik in de KPN+ app (tandwiel) zegt hij dat het WIFI netwerk prima is?

Jan van KPN
D
Nieuwkomer
  • DrDefault
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 29, 2023

SuperWiFi in combinatie met de FritzBox zou ook max WiFI5 zijn dan denk ik trouwens?

Jan van KPN
D
Nieuwkomer
  • DrDefault
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 29, 2023

Nog eens onderop de FritzBox gekeken, is een 7590AX v2, die heeft wel WiFI6.  Valt niks tegen,

weer wat geleerd!

wjb
Superuser
  • wjb
  • October 29, 2023

Dit omdat tv+ wifi6 nodig heeft.

De TV+ Box heeft helemaal geen wifi6 nodig, zelfs met wifi4 kan de TV+ Box prima werken.

Wat wel benodigd is, is dat de wifi accesspoints "multicast to unicast" ondersteunen. Hiermee wordt multicast op het wifi netwerk omgezet naar unicast en daarmee wordt er, net als bij IGMP snooping, voor gezorgd dat de TV streams alleen naar de TV ontvangers verstuurd worden en niet ook naar alle andere aangesloten apparaten.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Jan van KPN
A
DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • October 29, 2023

Dit omdat tv+ wifi6 nodig heeft.

De TV+ Box heeft helemaal geen wifi6 nodig, zelfs met wifi4 kan de TV+ Box prima werken.

Wat wel benodigd is, is dat de wifi accesspoints "multicast to unicast" ondersteunen. Hiermee wordt multicast op het wifi netwerk omgezet naar unicast en daarmee wordt er, net als bij IGMP snooping, voor gezorgd dat de TV streams alleen naar de TV ontvangers verstuurd worden en niet ook naar alle andere aangesloten apparaten.

 

Waarom draait de Tv+ dan ingesteld op Multicast via wifi6 van een Superwifi?

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
Jan van KPN
wjb
Superuser
  • wjb
  • October 29, 2023

Dit omdat tv+ wifi6 nodig heeft.

De TV+ Box heeft helemaal geen wifi6 nodig, zelfs met wifi4 kan de TV+ Box prima werken.

Wat wel benodigd is, is dat de wifi accesspoints "multicast to unicast" ondersteunen. Hiermee wordt multicast op het wifi netwerk omgezet naar unicast en daarmee wordt er, net als bij IGMP snooping, voor gezorgd dat de TV streams alleen naar de TV ontvangers verstuurd worden en niet ook naar alle andere aangesloten apparaten.

Waarom draait de Tv+ dan ingesteld op Multicast via wifi6 van een Superwifi?

Omdat de superwifi 2 wifi6 ondersteunt. De TV+ Box draait, ingesteld op multicast, echter net zo goed via wifi4/5 accesspoints zolang die accesspoints maar "multicast to unicast" ondersteunen.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Jan van KPN
DennisA78
DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • October 29, 2023

Dit omdat tv+ wifi6 nodig heeft.

De TV+ Box heeft helemaal geen wifi6 nodig, zelfs met wifi4 kan de TV+ Box prima werken.

Wat wel benodigd is, is dat de wifi accesspoints "multicast to unicast" ondersteunen. Hiermee wordt multicast op het wifi netwerk omgezet naar unicast en daarmee wordt er, net als bij IGMP snooping, voor gezorgd dat de TV streams alleen naar de TV ontvangers verstuurd worden en niet ook naar alle andere aangesloten apparaten.

Waarom draait de Tv+ dan ingesteld op Multicast via wifi6 van een Superwifi?

Omdat de superwifi 2 wifi6 ondersteunt. De TV+ Box draait, ingesteld op multicast, echter net zo goed via wifi4/5 accesspoints zolang die accesspoints maar "multicast to unicast" ondersteunen.

 

Dat bedoel ik. Blijkbaar hebben de v10, v10a en witte Superwifi’s die ondersteuning niet, want zodra je het daarop aansluit staat het beeld na 2 tellen stil. Dan is Unicast evt een optie, maar raden we liever de wifi6 van de Box12 en/of zwarte Superwifi’s aan.

Dus met de apparatuur van KPN, heb je wifi6 nodig.

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
Jan van KPN
wjb
Superuser
  • wjb
  • October 29, 2023

DennisA78 schreef:

Dat bedoel ik. Blijkbaar hebben de v10, v10a en witte Superwifi’s die ondersteuning niet, want zodra je het daarop aansluit staat het beeld na 2 tellen stil. Dan is Unicast evt een optie, maar raden we liever de wifi6 van de Box12 en/of zwarte Superwifi’s aan.

Dus met de apparatuur van KPN, heb je wifi6 nodig.

Nee @DennisA78, je hebt geen wifi6 nodig maar "multicast to unicast". De V10, V10a en superWiFi 1 ondersteunen geen "multicast to unicast" terwijl de V12 en superWiFi 2 dat wel doen.

Nogmaals, wifi4, 5 of 6 speelt hier geen enkele rol, het is de ondersteuning van "multicast to unicast" die bepalend is of een TV+ Box in multicast mode via WiFi aangesloten kan worden.

De TV+ Boxen werken via wifi ook prima met de FRTZ!Box 7590 en FRITZ!Repeater 3000 (beide wifi 5).

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Jan van KPN
A
Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Jan van KPN
  • Moderator
  • November 2, 2023

Had week of wat terug opeens problemen met stuiterend geluid en beeld op de Arris 5202 in zowel de woonkamer als de slaapkamer. Aangezien alles daarvoor maandenlang goed had gewerkt KPN helpdesk gebeld, in overleg de KPN12 box teruggehangen, maar ook daar storing. Ik zou gebeld worden door expert, maar dat gebeurde niet dus opnieuw helpdesk gebeld, die me aangaf dat TV+ box ipv Arris de zaak zou oplossen, en er zouden er 2 worden toegestuurd.  Monteur erbij, glasvezel aansluitpunt vernieuwd, en de Arris deed het weer. Alleen had ik toen al de 2 nieuwe tv+ boxen ontvangen, en die deed het ook dus de Arris retour gestuurd. Mompel.. want toen ik de 2e TV+ box aansloot begon het stuiteren weer. Had ondertussen de Fritzbox weer teruggehangen, die maar weer omgewisseld voor de KPN modem, niets hielp. Bleek 1 van de twee kastjes kapot, dus nieuwe afgestuurd. Leek opgelost, totdat in zowel slaapkamer als woonkamer de tv aangezet werd: stuiteren terug. Wederom mompel, lelijk woord.

 

Meermaals testen maakt duidelijk dat met beide bedraad er een gaat stuiteren zodra de 2e wordt aangezet. Helder moment: ik trek de kabel uit de box op de slaapkamer, verbindt die via WIFI en verdraaid nog aan toe: beide werken als een zonnetje. 

Mijn voorlopige conclusie: 2 keer bedraad via mesh en switch werkt niet, 1 keer bedraad en een keer WIFI wel, dus zal iets met IGMP snooping of multicast van doen hebben.  Dat de Arris het maandenlang wel deden doet me vermoeden dat die het beide wel op bedraad zouden hebben gedaan, maar dat kan ik nu niet meer testen. Maakt niet uit, de oplossing voor de TV+box is wat mij betreft prima werkbaar.

 

Wellicht dat ik hiermee mensen een hoop gedoe en gemompel kan besparen .

Goedemorgen @DrDefault!

Heel erg bedankt voor het delen van deze informatie, heel waardevol voor mensen die ditzelfde probleem ervaren dus goed meegedacht :) 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement