TV+ Box: Update naar KPN TV+ app 1.93.1

Is het ook niet een idee om het uit te rollen naar iedereen.

Je weet nou niet wie die testers zijn en of die wel actief mee doen.

Hallo @MennoG78 , zoals ook bij de updates van de andere tv-decoders, zijn de testers willekeurig gekozen en je weet dan zelf ook niet of je tester bent, maar zie je gewoon dat je de update al binnen hebt vóór andere klanten.

Als er vanuit die groep onbekende testers geen bijzonderheden komen, zoals niet kunnen installeren update, wordt het een paar dagen later naar iedereen uitgerold.

Er zijn geen testers in die zin. De update (zoals met vrijwel alle updates, ook modems etc.) wordt eerst beperkt uitgerold naar een x aantal willekeurige klanten. Dan wordt gemonitord of en hoeveel van die klanten contact opnemen. Valt dat mee? Geen rare dingen? Dan krijgt de rest van de klanten de update ook. 

Dat is allemaal om te voorkomen dat er toch ergens een vervelende bug zit of wat dan ook en dat de klantenservice overspoeld wordt.

In die groep zit ook vaak mensen die nooit zullen bellen…. die heb je er ook bij.

Daarom zou het fijn zijn altijd vaste groep testers te houden dan heb je veel meer response maar dat is mijn mening. (ook uit ervaring op me eigen werk werkt dat het beste)

Daarom gaat het ook om duizenden klanten. Niet slecht een paar.

Persoonlijk ben ik voor beide. Een vaste groep testers zoals jij zegt, maar eerst een kleine groep willekeurige klanten is iets wat een extra veiligheid inbouwt voor klant en voor ons. Ik hoop dat we weer een vaste groep testers kunnen werven, maar hopelijk daarover later meer.

Sinds een paar dagen het TV+ kastje in huis. Na wat opstartproblemen met het geluid, ik had namelijk geen geluid in eerste instantie werkt het opzich prima. Ik stoor me alleen aan het feit dat het geluid niet in sync is met het beeld. Volgens mij is het een bekend probleem maar wanneer wordt hier concreet iets mee gedaan want dit is voor mij wel een echte show stopper. Het wisselen van kanaal of een herstart van de ontvanger helpt niet. Wat rommelen met de instellingen bied ook geen soelaas.

Het geluid is nog een zorgenkindje. Ik merk de krakende geluiden bijvoorbeeld bij het zappen. Goed om te weten is dat oplossingen voor geluidproblemen zoals ik gisteren leerde met de firmware update komt. Gisteren was er een tv app update en voorziet in functionele aanpassingen of bijvoorbeeld performance bij het zappen.

Wellicht weet je dit al maar je kunt abonneren op de product updates, dan ben je snel op de hoogte als er een update komt en wat ze daarin oplossen.

https://forum.kpn.com/product-updates
knop abonneer.

Ik vind dat zelf wel prettig. Ik merk zelf dat tv+ nu echt de goede kant op gaat.

@glasvezel86, dat is inderdaad een bekend issue. Heen en weer zappen wel vaak een oplossing. Je kan ook nog het herstarten van de box proberen.  Wordt in ieder geval aan gewerkt. 

Ik ben bekend met de mogelijkheid om je te abonneren op toekomstige product updates. Dit had ik reeds gedaan.

Gisteren, 6 maart, update ontvangen. BBC met ondertiteling,  Duitse zenders niet. Vandaag geen ondertiteling BBC zenders. Na reset modem was ondertiteling weer terug. Een ander probleem wat zich voordeed was dat bij zenderwisseling van BBC naar een andere zender, de BBC ondertiteling bleef vastzitten op de nieuw gekozen zenders. Dus, de update vertoont nog enkele hickups. 

Komt er bij tv kijken misschien nog een balk waarop je kunt zien wat er nog meer voor programma’s op dat kanaal komen? Dus min of meer wat ik hiervoor had met die blauwe balk?

Bedankt voor het melden! Nemen we mee. Laat het vooral weten als je meer van dit soort dingen ziet, of als het juist niet meer gebeurt. Vinden we echt waardevol.

Niet dat ik weet. Misschien als genoeg mensen dit willen. Op dit moment ligt de focus op andere zaken in ieder geval.

Paul, bedankt voor je bericht. Ben blij dat KPN bezig is TV+ te optimaliseren.  In de aankondiging van de inhoud van deze update stond:  “Ondertiteling ook voor buitenlandse zenders als BBC";  ik heb nu t.a.v. de buitenlandse zenders alleen ondertiteling bij de BBC.  Worden andere zenders (ARD, ZDF, RAI, etc.) ook voorzien van ondertiteling?

Ik denk dat iedereen dat wel wil😉☺️😀

Goede vragen. Ik heb geen lijstje gekregen van zenders. Zal kijken of ik die kan achterhalen en of andere zenders ook ondertiteling krijgen. 

Puur persoonlijk, ik gebruikte die functie echt nooit. Maar ik doe er verder niet echt toe natuurlijk. Hetzelfde geldt bijv. voor de verticale gids. Die wens zie ik ook wel vaker hier terwijl ik dat nooit gebruikte. Zo zie je maar, zoveel mensen, zoveel wensen.😉 Maar sowieso goed om je verzoek kenbaar te maken.

Haha, maar mocht het zover komen dan ga ik voor horizontaal ( toch makkelijker dan een gids)😀

Typisch: terwijl mijn KPN-boxen bijna allemaal zijn bijgewerkt naar v1.91.4, blijft één steken op 1.93.1 Zelfs bij handmatig bijwerken is er géén update. Ook bij deze laatste box met 1.93.1: Ik kies voor ‘ondertiteling’ met witte letters op zwart lint; het laat zien; gele letters op zwart lint……….???

Deze box opnieuw opgestart, wederom gecheckt updates: geen nieuwe versies. Ik lees dat uiterlijk 8 maart de boxen worden bijgewerkt. Nu mijn andere boxen dat wel zijn en deze niet vraag ik me af: hoe werkt zoiets? Worden alle boxen in NL in één keer bijgewerkt of, gaat dat in etappes? Dank

alles krijgt vanaf 8 maart in de loop van de dag de update.

dag is nog niet om dus heb nog even geduld.

Versie 1.93.1 is juist de nieuwe versie, jouw TV+ Boxen met versie 1.91.4 wachten juist nog op een update.

Dit is een bekend issue maar deze is, zoals wel meer bekende issues, niet opgenomen in de lijst met bekende bevindingen.

Ik irriteer me nog steeds mateloos dat het geluid weg valt wanneer je het menu in gaat. Het is dan gelijk helemaal stil…..

Mee eens maar heb niet het idee dat deze op de lijst staat met bevindingen.

Ik dus totaal niet. Ik wacht nog steeds met smart op de optie om die irritante pip uit te kunnen zetten. Ik wil in alle rust door het menu kunnen scrollen. Zo zie je maar, persoonlijk iets. ;) 

zeker vind het juist heerlijk dat je nog wat zie wat erop dat kanaal is zoals ook op de oude box.

Wat ik nog wel wens is dat je kan kiezen of je naar het menu gaat of meteen door naar het kanaal waar je op zat toen je de box uit zette. (dat je dit kan instellen)

Met nadruk op het laatste. Brrr, als dit een verplichting zou worden zou ik die box nooit meer aanraken. Ik kijk eigenlijk nog nauwelijks tv en meer naar streaming.  Maar zo nu en dan wil ik wel eens tv kijken, maar niet direct schermvullend, kost mij veel te veel handelingen. 

In de testperiode is deze optie er volgens mij tijdelijk geweest. Maar KPN heeft die weer weggehaald.