Komt meer voor bij zenders met slechte aanvoer (of soms)

Via de Arris waren in die opname van Sister Boniface via BBC First ook heel af en toe grijze blokjes onder in beeld inderdaad.

TV Apps Team schrijft: 

Ik hoop dat voor de 1,9sec gaten volgende week de fix live kan… Die heeft de prio.

Echter, die 5 minuten gaps zijn voor mij weer een reden om volledig het nieuwe abonnement te gaan gebruiken uit te stellen. Echter staat in de woonkamer alleen de TV+ box.

Ik neem heel veel series op van BBC First. Die zijn heel leuk.

Ben ik toch weer effe.

Zit nu opname DNA singers van 30 september te kijken, rtl 4

best veel hapjes van die 2 seconden. Maar… ook hier zo'n 5 minuten hap!

Echt niet fijn meer zo.

(getypt 12-10; 23:06)

Is dit ook weer eentje die niet iedereen raakt?

heb hier geen last van 

Klopt. Was hier ook bij het terugkijken van DNA singers. Meerdere malen 'hapjes' van 1 a 2 seconden. Niet de 5 minuten.

Ik ga niet bij elke opname hier aangeven dat die niet lekker loopt, maar de lol is er wel een beetje af bij de opnames terugkijken. Zeker als er ook nog muziek in speelt. En ik zie dat de oplossing nog steeds op zich laat wachten. 

En het probleem van niet gelijk opstartende opnames bij div. zenders (wat een bekend probleem is) blijft ook een irritatie. Maar dat loopt nog in een ander topic.

Oftewel, opnames en TV+ is nog geen goede match.

DNA singers van 30 september. Vlak voor introductie Cees van Kooten. Van midden in reclame ineens midden in interview Cees van Kooten en zijn zus… @Sebas14 . 

Hapjes alleen bij online opnamen. Dus tv+, smart-tv app, mobiele apps e.d. @MennoG78 .

Niet via Arris en Arcadyan. Bij die loopt het prima.

En de aflevering van afgelopen 7 oktober DNA singers 21.40u. RTL4 is ook een drama. Ik hoop echt oprecht dat volgende week die fix wordt doorgevoerd, want dit is het opnemen pakket niet waard.

En de aflevering van afgelopen 7 oktober DNA singers 21.40u. RTL4 is ook een drama.

Oooh, bedankt @Sebas14 . Dan ga ik die kijken via NLziet. .

Dat zeg ik ik ervaar het niet meer.

had dit maand geleden wel maar nu niet meer heb gister avond en gistermiddag van alles terug gekeken.

Dan heb je geluk, @MennoG78 .

Ik kan niks terugkijken of opname kijken of er zijn wel meerdere hapjes ( 2 seconden) uit. En ook 'vaker’ happen van 5 minuten. En dan is een film of serie ff gewoon niet meer te volgen.

Ten aanzien van de 1,9 seconden missende fragmenten in opnames: vorige week zijn een aantal minder populaire kanalen reeds omgezet met de fix, komende 7 dagen volgen in ieder geval ook de top20 bekeken kanalen. En half november zullen alle kanalen omgezet zijn. 

Voor de meest prominente kanalen moet dat dus echt op 1 november opgelost zijn en niet meer voorkomen.

Let wel, het issue dat soms een 5 minuten ontbreekt in een opname, is ongerelateerd en is hiermee niet opgelost; dat is nog steeds in onderzoek. 

Goed nieuws. 

Succes met de 5 minuten gaten. Dat is toch wel een groot gat in een detective van zo'n 45 à 50 minuten .  Al paar keer gehad bij BBC First. 

Laatst bijna een onthulling en toen ... midden in de reclame.

Gelukkig hier nog een Arris want via de laptop en de telefoon zijn die gaten er ook.

En helaas zijn opnames van die zender ook niet te zien via de apps en website

Ik hoop echt op een grote verbetering vanaf 1 november inderdaad. Iets met testen en uitbrengen blijft een zwak punt.

NPO 1 Beste zangers zaten er weer 2 in en op TV538 Armin van Buuren Live AMF ook hetzelfde verhaal. Allebei van afgelopen zaterdag.

Dit zijn opnames die je gewoon kan weggooien. Nogmaals, ik hoop echt op het goede.

@PeterG @TV Apps Team Is er al een oplossing voor dit probleem. Gisterenavond had ik nog steeds last van dit euvel bij het bekijken van opnames (multicast). Als ik de ontvanger op unicast zet, lijken er geen problemen te ontstaan. Is dit logisch?

@TonM1965 Het kan dat je nog last had van dit euvel, correct. Zie een paar posts naar boven. De oplossing wordt momenteel uitgerold. Afgelopen uren, deze nacht zijn NPO1, NPO2 en NPO3 omgezet. De korte 1,9sec jumps mogen op NPO123 in opnames en terugkijken vanaf vandaag 24 oktober niet meer voorkomen. Binnenkort dus op geen enkel kanaal meer. 

In opnames tussen juni en november 2023 (grof, voor latere lezers) zullen de jumps helaas erin blijven voor apps en TV+. 

De gelukkig veel meer sporadische 5 min jumps (maar ze zijn er en onvoorspelbaar) zullen nog steeds kunnen voorkomen helaas binnen de apps en op TV+. Dat is nog vol in onderzoek.   

Op unicast zetten van de TV+ heeft geen invloed, daar de TV+ ontvanger voor opnames altijd datzelfde online-video-platform aanspreekt. De unicast/multicast toggle doet uitsluitend iets met de live-weergave.

De ‘oude’ tv-ontvangers (5202, 2952, 2260 etc) gebruiken nog steeds dat andere video platform; die hebben nooit last gehad van zowel dat 1,9sec als 5min jump issue in opnames.

@TV Apps Team Dank voor de heldere uitleg. Succes met de doorontwikkeling van TV+. Overall ben ik een tevreden klant

Ik dacht dat het ontbreken van de 2 seconden opgelost was. Ik had het toch weer in een opname van vandaag op BBC First, Death In Paradise om 1800 uur. 2 keer. @TV Apps Team .

Heb nu al een hele tijd dat bij het terugkijken van opnames er soms stukken worden overgeslagen. Bij opnames van TLC soms wel 2/3 minuten die ineens overgeslagen worden. Heb al van alles geprobeerd maar dit probleem blijft aanwezig. Had een ander topic gevonden waarin stond dat dit een bekend probleem was en dat er aan gewerkt wordt. Dit is echter 3 maanden geleden. Is dit nog steeds het geval? Het is in ieder geval erg vervelend.

In opnames opgenomen tijdens deze maandenlange storing kan het nog voorkomen @BigBroeyJoey . Die stukjes zijn gewoon niet opgenomen.

Ik weet niet hoever het @TV Apps Team is met uitrollen van de oplossing. Maar ik had het nog in opnamen van één week geleden van BBC First.

In de dagelijkse opname van Death in Paradise (18:00) die ik ook dezelfde avond kijk lijkt het sinds enkele dagen weg te zijn.

@BigBroeyJoey @PeterG TLC en BBC First zijn beide 15 november j.l. gefixt. Op minder populaire kanalen kan het nog voorkomen tot half december. We werken de lijst af op basis van populariteit, tot alle kanalen omgezet zijn. Top 40 kanalen zijn inmiddels wel gedaan. Dit gaat dus allemaal om de kleine jumps van 1,9 sec in opnames/terugkijken voor alle apps en de TV+ box.

De grote jumps van 5 minuten (ook alle apps en TV+ en alle opnames/terugkijken) kunnen heel soms nog steeds optreden helaas. In theorie op alle kanalen, maar in de praktijk zijn het veelal dezelfde zenders vaak. NPO3 is vooralsnog meestal het enige ‘regelmatige’ slachtoffer van de echte top kanalen.

Het zijn ook echt grote skips inderdaad. Kleine skips had ik eigenlijk alleen last van als ik via de browser keek maar die lijken inderdaad verholpen. In ieder geval geen last van gehad de afgelopen dagen. Die grote skips vind ik alleen 10 keer zo vervelend. En in de laatste 10 tlc opnames heb ik het toch al 2/3 keer meegemaakt. Hopelijk is dat ook snel verleden tijd. Bedankt voor de duidelijkheid in ieder geval!

@BigBroeyJoey schrijft: Het zijn ook echt grote skips inderdaad. Die grote skips vind ik alleen 10 keer zo vervelend. En in de laatste 10 tlc opnames heb ik het toch al 2/3 keer meegemaakt. Hopelijk is dat ook snel verleden tijd. Bedankt voor de duidelijkheid in ieder geval!

Ik ben benieuwd. Ik ga vanaf vanavond starten met de opnames van het kampeeravontuur van de Frogers op TLC…

Bedankt voor de update TV Apps Team! 

Klopt het dat het issue nog steeds niet opgelost is?

IK ervaar nog steeds stukjes overslaan maar dat is niet het enige helaas. Ik kijk veel opnames via mijn MacBook, dat ging vroeger prima. Vaak wordt het beeld ineens onscherp, soms komt het weer goed maar veelal niet. Ook is het vervelend dat als ik een opname tussentijds stop er niet onthouden wordt waar ik gebleven ben. Ik krijg wel de melding maar dan volgt een andere melding, zie hieronder. Vervolgens kom ik in het beginscherm van iTV online. 

Klopt het dat het issue nog steeds niet opgelost is?

IK ervaar nog steeds stukjes overslaan maar dat is niet het enige helaas. Ik kijk veel opnames via mijn MacBook, dat ging vroeger prima. Vaak wordt het beeld ineens onscherp, soms komt het weer goed maar veelal niet. Ook is het vervelend dat als ik een opname tussentijds stop er niet onthouden wordt waar ik gebleven ben. Ik krijg wel de melding maar dan volgt een andere melding, zie hieronder. Vervolgens kom ik in het beginscherm van iTV online. 

 

 

Opnames van juni tot december dit jaar in alle apps/web en TV+ blijven dat hebben die gaten, het is zo opgenomen, dat valt niet te herstellen achteraf, ook niet nu het euvel opgelost is (voor nieuwe opnames).

Beeld onscherp is hert typische voorbeeld van adaptieve bitrate en dat doet ie 99% van de tijd vanwege te weinig bandbreedte/slechte verbinding. Ook de foutmelding die je noemt kan komen omdat de server niet bereikt wordt, of slechts deels van de ‘calls’ die nodig zijn, konden worden verwerkt (hence, geen stabiele verbinding, b.v. voor packet-loss).
Ook zou een eventuele andere tijdzone of tijdsinstelling van het besturingssysteem nog parten kunnen spelen, maar in dat geval krijg je die melding áltijd als de web-app wil opslaan waar je bent gebleven (dan is het reproduceerbaar), niet af en toe.

Ik had (of heb) al jaren een instabiele verbinding volgens mij. Een specialist van KPN heeft onderzoek gedaan en het bleek dat diverse buren die ook bij KPN zitten issues hadden. Hij heeft dit allemaal opgelost door daar bedrade aansluitingen te maken en bij mij een nieuwe Box 12 met daarachter Wifi schotels.

Toch denk ik dat de verbinding nog steeds instabiel is ivm onscherp beeld wat volgens mij ook komt door te weinig bandbreedte. Ik vermoed ook (opnieuw) packet loss.

Vandaag weer een raar issue. Op mijn Macbook maar ook de KPN app op mijn telefoon kon ik geen opname bekijken. Het programma leek op te starten maar het beeld stond gewoon stil. Op mijn MacBook de Safari browser geprobeerd maar dat werkte ook niet. Toen Firefox geïnstalleerd en daar kon ik wel een opname bekijken. Het vreemde is dat ik toen ook weer via Chrome deze opname kon bekijken.

Elke keer gedoe, daar word ik zo moe van!

Dat NPO3 de regelmatige slachtoffer is, heb ik vandaag wel gehoord hier in huis.

Voorbeelden van de programma's op NPO3:

Steven & Jamie Kazan road to Vegas

Zaterdag 9 december 19.50u. (resterende tijd nog 13:02) daarna 5 minuten verdwenen.

Zapp Recordbreakers:

Zaterdag 9 december 19.21u. (resterend tijd nog 25:01) daarna 5 minuten verdwenen.

2x binnen een uur programmering. Gelukkig hebben we nog de NPO app op de TV+ box, maar fijn is het niet.