TV gaat 5x uit en aan bij aanzetten TV

Klinkt alsof hdmi-cec niet helemaal lekker gaat tussen tv+ box en je tv.  Kun je hdmi-cec uitzetten op de tv+ box en kijken of dat beter gaat? De tv gaat dan niet automatisch aan als je de tv+ box aanzet, andersom werkt misschien nog wel afhankelijk van de instellingen op je tv en tv+ box.

Wat is een hdmi-cec? Waar zit die op de box?

Zie hier - Automatisch starten uit.

Ik ga het proberen, maar het lijkt me niet helemaal de bedoeling. KPN adviseert ook om dit aan te zetten. 
Ik ga proberen of het helpt.

Er veranderde wel iets aan het aan/uit/aan gaan, maar het gebeurde nog steeds. De TV blijft korter aan ​​​​, dus het proces van aan/uit/aan/uit gaan, is hiermee iets korter, maar niet weg.
Nadeel is dat ik de TV niet meer aan/uit kan zetten met Google home als dit CEC uit staat. 

Okee, dus hdmi-cec uitzetten opt de tv box lost het probleem niet op. Het lijkt erop dat je tv toch vreemd blijft reageren op het hdmi signaal als je de tv box aanzet.

Heeft de tv nog hdmi instellingen?

Je zou ook nog een andere hdmi ingang van de tv kunnen proberen (als die er meerdere heeft), misschien ligt het daaraan…

Hoi ​@Mickela. Welkom op de community! Dank je wel voor je terugkoppeling. Fijn dat je al hebt gecontroleerd of HDMI-CEC is uitgeschakeld, jammer dat dit geen verschil maakt. Dat je dit probleem al meer dan een jaar hebt en dat het alleen gebeurt zodra de TV+ Box aan staat, is natuurlijk erg vervelend. Goed dat je zo duidelijk hebt uitgezocht waar het probleem waarschijnlijk vandaan komt.

Als HDMI-CEC (EasyLink) echt uit staat op zowel je Philips-tv als de TV+ Box, dan kan het zijn dat de box bij het opstarten toch iets veroorzaakt via de HDMI-aansluiting. Dit zien we soms bij een bepaalde HDMI-poort op de tv, een HDMI-kabel die niet goed samenwerkt of een softwareprobleem tussen de tv en de TV+ Box

Wat je (als je dat nog niet hebt gedaan) kunt proberen:

• sluit de TV+ Box aan op een andere HDMI-poort van de tv

• gebruik een andere HDMI-kabel

• controleer of zowel de tv als de TV+ Box helemaal up-to-date zijn

Ik begrijp dat dit voelt als “weer iets proberen”, terwijl je hier eigenlijk al veel te lang last van hebt. Op de community lezen ook andere klanten met veel kennis mee, die mogelijk nog een goede tip hebben. We denken graag met je mee.

Andere HDMI ingang geprobeerd. Verandert niets aan het probleem, helaas.

Jammer dat een andere HDMI-ingang geen verschil maakt. Heb je toevallig ook al een andere HDMI-kabel kunnen proberen? Soms zit het probleem toch in de kabel zelf. Daarnaast ben ik benieuwd of je de mogelijkheid hebt om de ontvanger op een andere tv in huis aan te sluiten. Daarmee kunnen we uitsluiten of het probleem bij de ontvanger of bij de tv ligt.

Andere HDMI kabel geprobeerd. Lost het probleem ook niet op. 

Goed dat je al een andere HDMI-kabel hebt geprobeerd. Dan kunnen we dat uitsluiten. Omdat je al veel hebt getest, is het verstandig om contact op te nemen met onze klantenservice. Een collega kan samen met jou verder kijken naar de oorzaak. Als het nodig is, kan er een nieuwe tv-ontvanger worden gestuurd of een monteur worden ingepland.
Ik ben benieuwd wat uiteindelijk de oplossing is. Wil je in dit topic laten weten wat het probleem heeft opgelost?