TV gaat steeds even op zwart

Dát is natuurlijk niet de bedoeling. Wat is je tv ontvanger? HMB2260, VIP2952, VIP5202, DIW7022?

TV zelf misschien ook niet helemaal uit te sluiten. 

VIP5202

Arris VIP 5202

Wat je als eerste kan proberen de spanning voor 2 minuten eraf halen.

Haal de voedingsadapter uit het stopcontact.

Wacht 2 minuten, zodat de condensatoren goed kunnen ontladen.

Stop de voedingsadapter er weer in en laat de Arris rustig opstarten.

Zit de HDMI kabel er goed in? (Beide kanten)

Heb je een andere HDMI kabel die je kunt proberen?

Draai eventueel de hdmi kabel eens om. Dat deed bij mij jaren geleden een keer wonderen. 

Heb de gegeven oplossingen allemaal geprobeerd. Live TV doet het tot nu toe goed, alleen terugkijken valt af en toe heel kort weg.

Hoe is de tv ontvanger verbonden met het kpn modem? Rechtstreeks met een ethernetkabel, of zit daar nog iets anders tussen? (Switch, DVS, …)

Rechtstreeks met kabel

Klinkt goed. Omdat live tv wel goed lijkt te gaan maar terugkijken niet, ligt het waarschijnlijk niet aan de fysieke kabel. Dan zou je ook op live tv storingen verwachten.

Wat je nog zou kunnen proberen is je hele thuisnetwerk herstarten, inclusief glasvezelkastje als je dat hebt. (2 minuten stekker eruit, dan weer aansluiten en even wachten tot verbinding weer op is.) Daarna modem herstarten op dezelfde wijze, en daarna voor de zekerheid ook de tv ontvanger.

Heb je verder nog switches oid in je thuisnetwerk hangen?

Wat is je downloadsnelheid? https://www.kpn.com/internet/speedtest

Ik heb geen switches o.i.d.

Het probleem zit hem dus in terugkijken begrijp ik.

Dat kan zijn gekomen, omdat terugkijken en opnames (van opnemen) nu via een andere server gaan.

De spanning eraf halen voor 2 minuten had je al gedaan (dat was mijn eerste tip, zie boven)?

Zet hem dan terug naar fabrieksinstellingen.

Helaas moet je daarna wel wachtwoorden etc. opnieuw ingeven.

En hou je 14 cijferige TV abonnement nummer (2000000xxxxxx) en pincode bij de hand (kan je vinden via MIJNKPN.

Hoi ​@Stellingwerver. Wat vervelend dat dit af en toe nog gebeurd tijdens het terugkijken. Heb je de tv ontvanger inmiddels al gereset? Ik ben erg benieuwd of dat het probleem uiteindelijk nog heeft verholpen. 

Heb de TV ontvanger gereset, maar het gebeurd nog steeds, wel iets minder vaak.

Heb nu al een tijd goede ontvangst, hoop dat het zo blijft

Te vroeg gejuicht, valt weer regelmatig weg bij live uitzendingen 😠

Zit er de bij de VIP5202 geleverde HDMI kabel tussen? Of is dat nog die van de vorige ontvanger? Vernieuw dan die kabel eerst eens.

Waar staat de uitvoer van de ontvanger op? UHD of HD? Indien UHD zet 'm dan eens op HD.

Hij valt nu ook af en toe weg op NetFlix. De ontvanger staat op UHD, HD zit er niet op. Wel SD

Heb je de Arris VIP5202 al eens 5 minuten of langer stroomloos gehad? Dat heeft bij mijn moeder steeds (...) geholpen. 

Ze heeft 'm nu op ECO stand-by.  Dat helpt ook goed.

Bij ons gebeurt dit ook regelmatig, tv kijken, opgenomen programma's en ook Netflix, Videoland. Alle hierboven genoemde oplossingen hebben niet geholpen. Het is nu al maanden zo.

Is hier ook nog steeds het zelfde.

Ik herhaal het nog maar eens. Mijn moeder is met haar VIP5202 van bovenstaande vermelde problemen af door ECO stand-by. 

Zou het ook niet hiermee te maken kunnen hebben?

Donderdag was ik bij iemand die dit ook regelmatig ervaarde: beeld op zwart of  stilstaand. Na enige tijd loopt het beeld weer door. 

Ik heb nog het beste resultaat, als ik op het einde van de avond de spanning van het kastje afhaal en de volgende dag weer aansluit 

Dan is ECO bij stand-by handiger. Dan is ook de stroom eraf behalve van het afstandsbediening gedeelte. En kan ie dus aan met die afstandsbediening. ​@Stellingwerver .