In ken in het bezit ven een iPhone 14 en mini iPad . Hier heb ik de kpn iTV app geïnstalleerd.
Helaas werkt de tv gids niet goed. Ik kan de programma’s niet lezen bij de tv gids.Alle programma’s staan dubbel geprojecteerd.Wit met erbovenop grijs.En dit bij de hele tv gids.Het betreft dus alleen de programma’s in de tv gids.Alle andere zoals de kanalen staan goed.Weet iemand dit op te lossen of heeft iemand dit ook?
Beste antwoord door Paul van KPN
Arjan van B schreef:
PeterG schreef:
Overigens vind ik dat de gids die instelling helemaal niet moet meenemen natuurlijk.
Of gewoon de rest van de UI laten meeschalen zodat het weer past. Ja, dat kost wat moeite, maar dit zijn gewoon toegankelijkheidsinstellingen die ontwikkelaars heus wel kennen.
Precies. Dank voor de feedback allen. Gisteren doorgegeven aan het TV apps team. Wanneer hier verbeteringen in komen weet ik niet, maar het signaal is doorgegeven en het is toegevoegd aan de wensenlijst.
Ik heb reeds van alles geprobeerd zelfs het hele systeem (Router en voeding) uit gezet en opnieuw opgestart,app verwijderd,telefoon een harde reset gegeven,app opnieuw gedownload en geïnstalleerd maar helaas heeft niets gewerkt.
Hi @HerbieNM, dit klinkt niet goed :-(. Je ervaart dit zowel op de iPad als ook op de telefoon? Heb je de mogelijkheid om een screenshot/foto o.i.d. te delen van hoe het er bij jou uitziet? Daarnaast ben ik benieuwd op welke iOS versie je apparaten draaien en welke versie van de tv app je hebt.
Mijn iPhone en iPad hebben iOS 17,6 en het KPN app
heeft de versie 08.50.01.
Ik heb reeds van alles geprobeerd zelfs tot en met het naar fabrieksinstellingen brengen van mijn iPad en iPhone.Uiteraard nadat ik een kopie heb gemaakt via mijn pc.Maar niet alvorens ik alle KPN apps heb verwijderd.Daarna weer alles 1 voor 1 opnieuw geïnstalleerd.Helaas ook dat zonder resultaat.Het kan niet de bedoeling zijn dat ik eerst mijn tv moet aanzetten om de gids te raadplegen?
Hi! Deze is nieuw voor mij. Ervaar het zelf niet op m'n iPhone. Je kunt in de gids ook in- en uitzoomen. Wil je dat eens proberen? Door met 2 vingers te “pinchen”.
Sorry, ik weet niet zo goed hoe ik dat moet uitleggen in normale woorden, maar ik hoop dat je begrijpt wat ik bedoel.😅
Ha @HerbieNM, het lijkt er inderdaad op dat dit het veroorzaakt, als ik de screenshots hierboven zo zie! Ik geef intern door dat dit gebeurt bij een groter lettertype, wellicht kunnen we dit aanpassen.
Okè dat is best mogelijk maar op het moment van kijken let je daar niet op.Het is zo vanzelfsprekend dat je iets leest maar in feite niet”kijkt” wat je leest.
Maar ben benieuwd of er wat aangedaan wordt,want in dat geval is het niet zo fijn om alles weer in het klein te moeten lezen.
Met mijn leesbril lees ik de kleinste letters op de mobiel. Zonder zelfs de grootste niet.
Maar hij hoeft niet op zijn kleinst hoor. Zo'n beetje halverwege.
Zelf vind ik op mijn mobiel de overzichtelijkheid helemaal naar de klote bij GROTE letters. Het schuifje staat hier halverwege. Nog nèt goed voor onder andere de gids in de kpn app.
Bij nog grotere letters worden hier ook de regels niet meer lekker weergegeven. En ik ben hier vaak.
Overigens vind ik dat de gids die instelling helemaal niet moet meenemen natuurlijk.
Ik heb eigenlijk niet voor niks een grote versie van de iPhone gekocht.De bedoeling is dat ik niet telkens mijn moet opzetten om te lezen. Ik vind dat er bij de ontwikkelen hiervan een steekje is laten vallen bij KPN.
Ik blijf het op die afstand onscherp zien ook al kan ik het op groot lettertype lezen @HerbieNM . Ook zonder leesbril. En dat vind ik gewoon niet prettig.
Doordat ik een leesbril nodig heb, al zo'n 15 jaar, duurde het tot april 2020 voordat ik mijn eerste smartphone kocht. Dat is met de Samsung A40 voor toen nog een '’grote'’. Maar in vergelijk met wat er nu is is ie dan weer klein.
Ik kan me nog herinneren dat de GSM zo klein mogelijk moest zijn…. En nu kan het (weer) niet groot genoeg. Mijn toestel vind ik nog te jong voor vervanging.
Een tablet heb ik niet. Dat vind ik niet het één (phone) noch het ander (laptop met toetsenbord). M'n laptopje kan ik ook overal gebruiken door middel van de Hotspot van de phone 😀.
Helaas heb ik hetdezelde probleem op mijn ipad sinds nieuwe app kpn+tv dubbele letters in de TV gids, bij de oude app niet. Instellingen ipad niet veranderd. Dus we kunnen wel blijven emmeren maar KPN kijk hoe de vorige app wel werkte en je kunt daarna het probleem oplossen in je nieuwr app moet toch niet zo moeilijk. Op mijn iphone heb ik geen problem ook niet met vorge versie. Wacht nu maar net als vorige klager op een juiste oplossing denk even simpel: een update
KPNt tv+ ontwikkelaars moet met schroom toegeven dat je de letters op ipad verkleint de letters in de gids n i e t meet over elkaar heenschuiven. Zou uiteraard wel op prijs worden gesteld dat de mogelijkheid wordt gecreeerd dat vergroting letters o p n i e u w wordt ingevoerd.
Overigens vind ik dat de gids die instelling helemaal niet moet meenemen natuurlijk.
Of gewoon de rest van de UI laten meeschalen zodat het weer past. Ja, dat kost wat moeite, maar dit zijn gewoon toegankelijkheidsinstellingen die ontwikkelaars heus wel kennen. Ook in Windows kun je de lettergrootte bijvoorbeeld voor het hele OS aanpassen. Een goede app-maker of website-maker houdt daar rekening mee. 🤓
Overigens vind ik dat de gids die instelling helemaal niet moet meenemen natuurlijk.
Of gewoon de rest van de UI laten meeschalen zodat het weer past. Ja, dat kost wat moeite, maar dit zijn gewoon toegankelijkheidsinstellingen die ontwikkelaars heus wel kennen.
Precies. Dank voor de feedback allen. Gisteren doorgegeven aan het TV apps team. Wanneer hier verbeteringen in komen weet ik niet, maar het signaal is doorgegeven en het is toegevoegd aan de wensenlijst.
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.