TV gids werkt niet goed in TV+ App op TCL tv

Hallo ​@Haaij, welkom bij de community.

Dat is lastig navigeren inderdaad.

Kijk je via de kpn TV+ ontvanger, of via de Smart TV app op je tv?

Zijn de batterijen in de afstandsbediening nog goed?

Via de app en de batterijen zijn nog goed. 

Hoi ​@Haaij, welkom op de community. Wat raar dat de tv gids het niet doet met het scrollen. Die heb ik nog niet eerder gehoord. Hoe probeer je precies te scrollen in de gids? Is dat met de pijltjes op de afstandsbediening? Werken die pijltjes elders in de app (en de tv zelf) wel goed?

Gaat het hierbij ook om de gehele tv gids die het hele scherm vult, of de minigids die onderin beeld is tijdens het kijken? Kan je er meer over vertellen?

Hoi Jasper, idd met de pijtjes en ze werken anders goed. Het gaat ook om het grote menu. Bijgevoegd twee foto’s. Je ziet dat ik doorgescrolled ben naar masterclass sbs 8 maar het menu loopt niet mee. Idem

met hart van Nederland bij sbs. Ook

daar loopt het niet door

Ik zie bovenaan inderdaad iets anders staan dan op het huidige moment werd uitgezonden, raar. Dat lijkt bijna alsof je wel heen en weer kunt gaan, maar dat de gids het niet laat zien.

'Favoriete zenders’ lijkt geselecteerd te zijn in het menuutje boven de gids. Zou je die eens aan kunnen passen zodat je alle zenders te zien krijgt, en kijken of het dan ook voorkomt?

Ja dan komt het ook voor. Er is geen verschil. 

Duidelijk, en vreemd tegelijkertijd. Is er ook een bepaald moment dat dit zich voordoet? Gebeurt het bijvoorbeeld nadat je x periode hebt gekeken naar een zender, of gebeurt het al direct als je de TV+ App opstart?

Het gebeurt direct als ik het opstart en is er altijd. 

Het is een raar probleem, ik heb er geen verklaring voor. Ik ga het doorgeven aan de ontwikkelaars zodat zij ook kunnen kijken of er iets met de gids gebeurt.

Ik heb precies het zelfde probleem ook zo als boven te zien is philips 77oled810.

Heb al een complete reset uitgevoerd niks helpt.

Dank je voor de toevoeging ​@Danny0172, vervelend dat je hier ook last van hebt! Ik geef jouw type tv er ook bij door zodat ze alle voorbeelden hebben.

Ik heb precies het zelfde probleem ook zo als boven te zien is Philips 65oled909/12.

Leo Kool

Graag een reactie naar mijn mailadres ***@***.***

Groeten Leo Kool

Admin: e-mailadres verborgen i.v.m. privacy

Welkom op de community ​@Leo Kool. We hebben je e-mailadres verborgen in je bericht, i.v.m. privacy is het belangrijk om privégegevens nooit openbaar te delen op het internet. Op de community reageren we in een topic, zoals dit. We hebben niet de mogelijkheid om dat via mail te doen.

Welke versie van de TV+ App heb je op jouw Philips tv staan? Er zijn sinds de start van dit topic updates uitgebracht, waarbij hiervoor ook verbeteringen zijn toegevoegd.