Skip to main content

Sinds een aantal weken/maanden problemen met live tv en opnames kijken.

Sommige dagen is er eigenlijk niet te .kijken

Beeld hapert om de paar seconden. Voor 1 a 2 seconden. 

Ik heb alles al geprobeerd, de (bekabelde) verbinding is goed. Nieuwe software, opnieuw instaleren, uitzetten, opnieuw opstarten, WiFi is goed,alle kabels zitten goed andere poorten gebruikt, niks in de buurt wat kan storen en de klantenservice zegt dat ik eigenlijk een probleem hebt wat niet bestaat.

 

Heeft er iemand een oplossing ?

 

Mvg Aart

Hallo @Aart311 , welkom op het KPN forum, waar klanten elkaar helpen.

Ik kan me voorstellen dat het super irritant is als je constant met haperingen te maken hebt.

Heb je de ontvanger rechtstreeks met de router (Experiabox) verbonden, of zit er nog wat tussen? Om uit te sluiten of andere apparatuur stoort, zou je eens kunnen proberen om alleen de ontvanger rechtstreeks met de experiabox te verbinden en alles verder los te koppelen van je netwerk, ook de wifi-apparaten zoals mobiels en tablets (je kan ook de wifi tijdelijk uitschakelen in je experiabox).

Als je dan tv kijkt, zou je eigenlijk geen haperingen moeten ervaren. Je hebt dan allen de ontvanger die van het netwerk gebruik maakt. Als dan toch het geval blijkt te zijn dat het blijft haperen, moet er echt wel iets aan de hand zijn. De meest voorkomende dingen kunnen zijn:

  • bekabeling (goede netwerkkabels overal?)
  • router (experiabox)
  • tv ontvanger
  • internetverbinding naar je huis toe

Zijn al die vier dingen gecheckt?


@Aart311 Welkom op het forum. 

Ik zie dat @XS4-Arjan je al goed op weg probeert te helpen. 

Je geeft aan dat je het probleem sinds een aantal weken/maanden hebt. Is er sinds die tijd iets veranderd in het netwerk? 

Heb je bijvoorbeeld een switch aangesloten? 

Ook een belangrijke vraag die @XS4-Arjan ook al stelt is hoe de tv ontvanger aangesloten is op de Experiabox?

 


Ik heb dat ook. Voorheen op mijn oude adres en experia box 10 niet. Zowel bedraad als via wifi hapert het beeld soms (staat even stil en gaat dan verder, zonder over te slaan)


@Aart311 

  1. Welke KPN tv ontvanger heb je? 
  1. Heb je nog steeds de Experiabox V10?
  2. Zit er een switch of DVS tussen? 
  3. Wat is jouw echte downloadsnelheid?

Switch zit er tussen

De zwarte router en dw7022 (december 23)

121 down en 178 upvia mijn iPhone app


Wat voor switch?

Er moet wel een switch tussen zitten die ook IGMP snooping aan kan.

Dit zijn meestal managed switches

 


Netgear giga switch


Netgear giga switch

Netgear heeft heel veel types welk is dit? 

Managed zo nee is hij niet geschikt voor iptv van kpn


GS108, kpn monteur adviseerde deze. 


GS108, kpn monteur adviseerde deze. 

GS108E alleen niet de GS108


GS108, kpn monteur adviseerde deze. 

 

Deze werkt inderdaad niet.

Wel de GS108E

 

P.S.

Managed is niet nodig, IGMP snooping wel.


GS108, kpn monteur adviseerde deze. 

 

Deze werkt inderdaad niet.

Wel de GS108E

 

P.S.

Managed is niet nodig, IGMP snooping wel.

De switches van Netgear met IGMP zijn altijd managed


Netgear misschien wel, maar o.a. TP-Link niet.

Zie ook hier. 😉

En deze werkt zover ik weet ook goed.😉


Netgear misschien wel, maar o.a. TP-Link niet.

Zie ook hier. 😉

En deze werkt zover ik weet ook goed.😉

Die werkt helaas niet heeft de Action ook tijdje verkocht hiermee schokt het beeld.

 TL-SG105E werkt wel.


Lekker dan. 😵💫😵💫🤪


Kort samengevat, koop een goeie, de Netflix met de E erachter.

Zelf heb ik de Netflix GS105E.😉