Skip to main content

TV kastje traag en issues met geluid

  • September 6, 2026
  • 8 reacties
  • 121 keer bekeken

Sinds een tijdje lijkt ons TV kastje een stuk trager geworden. Het vooruit- of achteruitspoelen gaat schokkerig, waardoor we regelmatig het begin van een programma missen. Het beeld hapert regelmatig een paar seconden, m.n. bij live voetbal kijken. Als we de TV op pauzestand hebben gehad en daarna weer aanzetten, duurt het een paar seconden voordat het geluid erbij komt. Daarnaast valt het op dat we onze TV een stuk harder moeten zetten als we een programma terugkijken. De YouTube app is niet meer te gebruiken, want bij elke zoekacties is er tijd genoeg om een kop koffie te gaan drinken. Het hele stappenplan van de probleemoplosser al doorlopen. Alleen de laatste stap - via Menu -> Systeem de software opnieuw downloaden - niet, want die optie zat er niet bij. In plaats daarvan het kastje maar teruggezet naar fabrieksinstellingen, maar dat heeft ook niks opgeleverd. Na deze stap gaat men er blijkbaar vanuit dat het probleem opgelost is, want er zijn geen verdere opties meer en je kunt ook niet aangeven dat het niet heeft geholpen. In mijn omgeving al meer mensen gehoord die hier de laatste tijd last van hebben bij KPN, maar ik kan zo geen soortgelijk topic vinden. Is dit een bekend probleem en, zo ja, is er een oplossing?

8 reacties

JanD
Wijsgeer
  • September 6, 2026

Beste ​@MartinGee welk merk en type tv-decoder heb je van KPN in bruikleen en welke softwareversie heeft deze?

 


  • Helper
  • September 6, 2026

Ik ervaar dat met de diw7022 ook. Met de formula1 zojuist (de app f1 tv), en netflix vertraagt het beeld steevast. Net alsof er throttling op het apparaat plaatsvind. Geluid is ook regelmatig zacht en moet het kastje herstarten om uberhaupt weer geluid te hebben.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 6, 2026

Beste ​@MartinGee welk merk en type tv-decoder heb je van KPN in bruikleen en welke softwareversie heeft deze?

 

De HMB 2260. Software versie geen idee, want dat kan ik via het menu niet vinden. Maar die was kortgeleden nog geüpdatet 


  • Helper
  • September 6, 2026

Hier de DIW7022, android 11, tv+ firmware 0.38.2, launcher 1.236.3


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • September 6, 2026

Onder Android OS 11 is adaptive frame rate niet aanwezig. 

Dat geeft problemen bij Netflix. Om de paar seconden verspringt het beeld iets.

Dat kan dus kennelijk ook voorkomen bij F1TV.  Als die vergeten om het signaal voor Europa op 50 Hz te zetten. 

Het is wachten op Android OS 14.


  • Helper
  • September 7, 2026

Onder Android OS 11 is adaptive frame rate niet aanwezig. 

Dat geeft problemen bij Netflix. Om de paar seconden verspringt het beeld iets.

Dat kan dus kennelijk ook voorkomen bij F1TV.  Als die vergeten om het signaal voor Europa op 50 Hz te zetten. 

Het is wachten op Android OS 14.

Dat is wel bijzonder dan. Voorheen was dit niet. Nu lijkt het niet constant aanwezig maar periodiek, throttling. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 11, 2026

Het kastje dat wij hadden was nogal een oud model. Na een telefoontje met de helpdesk hebben we een nieuwe gekregen. Daarmee lijkt het probleem opgelost


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

@MartinGee Fijn om te horen dat het probleem is opgelost! Goed dat de helpdesk een nieuw kastje heeft kunnen toesturen en dat alles daarmee weer goed werkt.

Veel kijkplezier gewenst!