Skip to main content
Beantwoord

TV loopt vast en gaat op zwart, ook met nieuwe ontvanger

  • 18 december 2024
  • 8 reacties
  • 67 keer bekeken

Harrie66
Helper
Forum|alt.badge.img

Nieuw kastje aangesloten. Tv loopt wederom vast en gaat op zwart. Is nu al maanden bezig 

Beste antwoord door Alex van KPN

Duidelijk, ik heb zo wel erg weinig informatie. 

Is het een idee om een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons te maken om te kijken wat er aan de hand is? Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt en pakken we het daar op. 

Bekijk origineel

8 reacties

Forum|alt.badge.img+6
  • Topper
  • 336 reacties
  • 18 december 2024

Staat de tv misschien op een verkeerde resolutie ingesteld?

Anders moet je toch wat meer informatie geven.


Harrie66
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • 45 reacties
  • 19 december 2024

Nee nvt. Heb eerder dit probleem gehad. 
toen moest ik kastje vervangen. Gaat gewoon op zwart en moet opnieuw opstarten. 
 


Forum|alt.badge.img+6
  • Topper
  • 336 reacties
  • 19 december 2024

De TV loopt dus niet vast. Maar de KPN ontvanger.


Harrie66
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • 45 reacties
  • 19 december 2024

Ja sorry 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 23373 reacties
  • 23 december 2024

HI ​@Harrie66, excuus voor de late reactie. 

Ik help echter graag. Ik begrijp dus dat de ook met een nieuw ontvanger een geheel zwart beeld krijgt? Zou ik mogen weten hoe de ontvanger aangesloten is op de modem? 

Heb je overigens ook de kans om de ontvanger aan te sluiten op een andere televisie? 


Harrie66
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • 45 reacties
  • 23 december 2024

Nee. Tv is aangesloten op modem via LAN KABEL. Volgens met HDMI zwarte kast naar tv via KPN kabel 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 23373 reacties
  • Antwoord
  • 23 december 2024

Duidelijk, ik heb zo wel erg weinig informatie. 

Is het een idee om een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons te maken om te kijken wat er aan de hand is? Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt en pakken we het daar op. 


Harrie66
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • 45 reacties
  • 24 december 2024

Goed idee. Wordt na de kerstvakantie 

 


Reageer