TV-ontvanger: Arris 5205 blijft steken bij 85 procent

Hallo ​@Vaartnz, welkom op de KPN Community. Een vastlopende tv-ontvanger is nooit leuk. Voor het type ontvanger dat jij hebt adviseer ik in dit geval het volgende:

Actie “Frisse start”  voor VIP5202

1. Haal de plug van de stroomadapter (12V DC) uit de tv-ontvanger.

2. Haal de stekker van de Ethernet kabel uit de ontvanger.

3. Druk op de stand-by knop bovenop de tv-ontvanger en houdt deze ingedrukt en plaats tegelijkertijd de plug weer terug in de tv-ontvanger. Blijf de stand-by knop ingedrukt houden zolang tot het powerlampje op de tv-ontvanger rood gaat knipperen (dit duurt ongeveer 10 seconden).

4. Druk dan op de MENU-knop op de KPN afstandsbediening. Je ziet nu een menu op je tv.

5. Selecteer "terug naar fabrieksinstellingen" en druk op OK.

6. Selecteer "software-verwijderen" en druk op OK. (Indien deze optie knop niet te selecteren is, kan je door naar de volgende stap)

7. Selecteer in het tabblad 'Afsluiten' bovenaan het menu en kies 'Afsluiten zonder opslaan'.

8. Doe de stekker van de Ethernet kabel weer in de tv-ontvanger. De tv-ontvanger gaat opnieuw opstarten en de nieuwe software downloaden.