TV ontvanger blijft telkens opstarten

​@Abzek 

Dan begin ik te vermoeden dat de voedingsadapter “onvoldoende stroom” levert. Hoelang heb je dit probleem al ?

Sinds een uur.

Welke ontvanger heb je. Zie voorkant. 

DIW7022  

Al eens even 2 minuten stroomloos gehad?

Helpt dat ook niet dan lijkt me omruil toch wel een optie. Beste is om dan even te bellen. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- aantikken op mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.

Ik heb de decoder zeker een minuut of 5 compleet losgekoppeld gehad van internet en stroom.

Ik probeer het morgen nog een keer, lukt het niet ga ik bellen, dank voor de hulp.

Vanmorgen de decoder opnieuw (nadat de decoder gedurende nacht niet op stroom en tv was aangesloten) opnieuw opgestart. In eerste aanzet leek alles goed te werken maar na 10 minuten begon de decoder opnieuw telkens op te starten. Kortom het probleem is niet verholpen.

Dat exemplaar is gewoon kaduuk. 

Bel kpn (zie boven) voor omruil.

Verwijs eventueel naar dit topic. 

Zeg op de vraag "waar belt u voor" bijvoorbeeld "m'n tv+ ontvanger is stuk".

Inmiddels contact gehad. Apparaat wordt vervangen. Ben naar kpn punt gestuurd om de decoder om te wisselen maar decoder is bij geen enkel kpn punt in mijn omgeving op voorraad. Dus wordt er alsnog een nieuwe opgestuurd.

Hoi ​@Abzek .  Ik heb even meegelezen.

Heb je de nieuwe ontvanger ondertussen al ontvangen? Zo ja, werkt die wel naar behoren?

Nee, nog steeds niets ontvangen. Normaal stuurt KPN ook even een mailbericht maar niets gehoord. 

Dan zou ik toch even terugbellen, ​@Abzek . 

Of je maakt een terugbelafspraak via deze link

Heb gisterenopnieuw met KPN gebeld. Mijn klacht is gisteren pas in behandeling genomen. Vermoedelijk krijg ik 1 of 2 april in nieuwe decoder opgestuurd. Ik vind dit echt beneden de maat, maar kan hier verder niets doen dan accepteren!
groet Wim

Ik vermoed dat het dan via een speciaal team is gegaan en die werken in het weekend niet.  Ongelukkige samenloop van omstandigheden die ik ook betreur.  Helaas kan het niet voor je bespoedigen.

Ik hoop dat ie er dan 1 april is (ondanks de datum).