Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger en DVS werken niet na jaren niet in gebruik, kan ik deze omruilen?

  • dec 15, 2024 2:08 p.m. UTC
  • 8 reacties
  • 127 keer bekeken
Nieuwkomer

Bij aansluiting van een tweede tv bleken beide producten (tv ontvanger en de adapter) het niet te doen.  (hebben jaren in een doos gelegen). Kan ik deze omruilen?

Beste antwoord door PeterG

Tja. Die tv ontvanger heeft jaren van essentiële updates gemist. Zal nog op zoek gaan naar oude platform, maar dat is inmiddels vervangen. Welk merk en type is het trouwens?

Draadloze verbindingsset is koop. Als die het niet doet zal je nieuwe moeten kopen in de webshop. 

Voor de TV ontvanger kun je bellen voor vervanging. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • dec 15, 2024 2:12 p.m. UTC

    Welk type ontvanger heb je? Het draadloze verbindingsset is jouw eigendom dus daar zou je zelf een nieuwe voor moeten kopen. Overigens wordt het gebruik van draadloze verbindingsets niet ondersteund en raad ik het zelfs af om die te gebruiken. 

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • dec 15, 2024 2:14 p.m. UTC

    Tja. Die tv ontvanger heeft jaren van essentiële updates gemist. Zal nog op zoek gaan naar oude platform, maar dat is inmiddels vervangen. Welk merk en type is het trouwens?

    Draadloze verbindingsset is koop. Als die het niet doet zal je nieuwe moeten kopen in de webshop. 

    Voor de TV ontvanger kun je bellen voor vervanging. 

    Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
    Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
    en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
    Zon- en feestdagen gesloten.
    Of plan een terugbelverzoek.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Nieuwkomer
      • Anfei
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • dec 16, 2024 11:29 a.m. UTC

      De Tv ontvanger is type HMB 2260 en de adapter DVS 650

      Topper
      • Marlon92
      • dec 16, 2024 12:13 p.m. UTC

      Probeer eerst maar eens een andere ontvanger te krijgen via 0800-0402 zou ik zeggen.

      Het is misschien verstandig om niet over die DVS te beginnen. Want dan wil de medewerker aan de telefoon denk ik dat je die ontvanger eerst nog eens rechtstreeks bekabeld aangesloten gaat proberen.

      Wat overigens geen slecht idee is. Heb je dat geprobeerd? 

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • dec 16, 2024 12:31 p.m. UTC

      De Tv ontvanger is type HMB 2260

      Die gaat niet meer werken. Loopt teveel achter qua software na jaren in de kast.

      Zie verder bovenstaande van ​@Marlon92 . Daar sluit ik me bij aan 

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Nieuwkomer
      • Anfei
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • dec 16, 2024 12:46 p.m. UTC

      Bedankt voor alle suggesties. Ik heb KPN gebeld en krijg een nieuwe set.

       

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • dec 16, 2024 1:14 p.m. UTC

      De DVS 650 zou het nog wel moeten doen. Heb je ze wel gekoppeld??? 😉

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Hoi ​@Anfei, welkom op onze community! Ik zie dat je vragen al goed beantwoord zijn.  Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement