TV-ontvanger HMB2260 hapert

Nu alweer een hele poos dat de tv hapert, aan/uit, naar steeds resetten en de storingsapp van kpn erop hebben losgelaten, is het probleem even weg maar komt steeds weer na enkele dagen tot week weer keihard terug, nu ben ik dit na een klein jaar wel zat en hoop ik dat er een oplossing komt van kpn. En niet zo een van " 't ligt aan uw kabels". 't gaat om een HMB2260 V2 kastje. En ja 't ligt aan 't kastje want streamen gaat zonder problemen.