Tv-ontvanger is kapot, maar krijg niemand te pakken. Waardeloos

Je moet eerst eindeloos door de zelfhulp heen, lukt dat niet gewoon weer opnieuw.

Je krijgt niemand te pakken om je probleem te melden

Als je belt zeg "mijn tv ontvanger is stuk".

Tip als je geen mens krijgt. Bel dan binnen 15 minuten nogmaals en bevestig de vraag of je voor hetzelfde belt. Dan krijg je zeker een persoon.

Of spreek in “niets werkt”. 

Heb je uiteindelijk nog iemand gesproken ​@A. Tuitman? Dat is natuurlijk knap vervelend, deed de ontvanger echt helemaal niks meer? Je kan ook altijd een terugbelafspraak  maken op een moment dat jou dat uitkomt! Maar je kan ook altijd via Facebook of X contact zoeken als er spoed bij komt kijken.

Inmiddels 2 x iemand gesproken en opdrachten  uitgevoerd met als resultaat dat ik sinds maandag zonder televisie zit er is geen uitzicht wanneer de tvboxen het weer gaan doen.

Ze zeggen er mee bezig te zijn. Het enige wat nog niet is geprobeerd is het vervangen van de boxen. Dat is kennelijk niet bedacht.

Zit er zwaar aan te denken weer terug naar Ziggo te gaan

Hebben ze dan aangegeven wat de oorzaak van de storing is? Als het kastje echt helemaal niets meer doet dan lijkt me vervangen de beste optie, of speelt er iets anders?

Je spreekt van boxen ​@A. Tuitman 
Wil dat zeggen dat je twee tvboxen hebt die het niet meer doen?
Dat is praktisch onmogelijk, dan is er wat anders aan de hand.
Heb je wel internet?
Hoe zijn de boxen aangesloten direct met een kabel naar de Experiabox, of zit er wat tussen?
​​​​​​​B.v een switch of een DSL Draadloze adapter, of…. ?

Direct aan het modem, beide.

Ik heb internet met een downloadsneld van 900mbps

Brandt het TV lampje wel groen op je Experiabox?
En wat zei de klantenservice dan?
En kun je de tv boxen wel opstarten? of tot een bepaald level?
Hoe meer je verteld hoe beter we kunnen helpen, wij zien niet wat jij ziet.

Hier nog niet gevraagd zie ik.

Welk kpn modem heb je? V10, Box12 

Werken andere bekabeld aangesloten apparaten wel?

Welke ontvanger? Arris VIP2952, Arris VIP5202, Sagemcom DIW7022 (TV+)

Zit er nog een switch tussen met de ontvangers?

Hebben de boxen wel gewerkt?

Ik heb al een tijdje niets meer vernomen dus ik hoop dat de problemen zijn opgelost mochten ze nog spelen dan wil ik je adviseren om toch nog even een terugbelafspraak te maken.