Hoi @PeterLuppie 

Welkom op het Forum van KPN

Dat is geen goed teken, en zou een defect kunnen zijn in de TV ontvanger zelf.
Het beste kun je dan de storingsdienst bellen van KPN, via het gratis nummer 0800-0402
De storingsdienst van KPN is 24 uur per dag en 7 dagen in week direct bereikbaar, dus ook in het weekend en op feestdagen.

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
Storing of Ik heb een storing, en je wordt doorverbonden met een medewerker.

Die gaat dan samen met jouw kijken wat eraan de hand is, en of de TV ontvanger vervangen dient te worden.