Skip to main content
Beantwoord

TV ontvanger loopt vaak vast als ik tv kijk

  • jun 4, 2026 4:39 p.m. UTC
  • 7 reacties
  • 209 keer bekeken
Nieuwkomer

mijn tv ontvanger weigert vaak als ik tv kijk, loopt vast.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi ​@moSieg. Welkom op de Community! Vervelend dat je tv-ontvanger regelmatig vastloopt. Kun je aangeven welk type tv-ontvanger je gebruikt? En gebeurt dit op een vast moment, of juist willekeurig? Gaat het alleen om live tv, of ook om apps zoals Netflix of YouTube op de ontvanger?

Je kan ook onze Servicetool gebruiken. Daarmee doorloop je direct stappen om het probleem op te lossen.

 

Bekijk origineel

    7 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • jun 4, 2026 4:41 p.m. UTC

    Wat vervelend. Niet de bedoeling. 

    Welke heb je?

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • jun 7, 2026 8:15 a.m. UTC

    Hoi ​@moSieg. Welkom op de Community! Vervelend dat je tv-ontvanger regelmatig vastloopt. Kun je aangeven welk type tv-ontvanger je gebruikt? En gebeurt dit op een vast moment, of juist willekeurig? Gaat het alleen om live tv, of ook om apps zoals Netflix of YouTube op de ontvanger?

    Je kan ook onze Servicetool gebruiken. Daarmee doorloop je direct stappen om het probleem op te lossen.

     

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    ​@moSieg Ik heb niets meer van je gehoord. Loopt de tv-ontvanger nog steeds vast, of is het probleem inmiddels opgelost?

    Nieuwkomer
    • moSieg
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • jul 20, 2026 4:48 p.m. UTC

    Hallo,we hebben 2 nieuwe ontvangers  gekregen.

    Alleen hebben we per ongeluk er 1 weggegooid.
    kun je regelen dat we we die niet hoeven te betalen?

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • jul 21, 2026 12:33 a.m. UTC

    Ik mag toch hopen dat je niet een nieuwe hebt weggegooid? En waarom zou je dat niet moeten betalen? En waarom weggegooid? Bizar.

    Als je een kastje van mij weggooit mag je dokken. Die dingen zijn toch rond de € 120,-- . En ze zijn van kpn, niet van jezelf. 

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+23
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • jul 21, 2026 5:41 a.m. UTC

      Hallo,we hebben 2 nieuwe ontvangers  gekregen.

      Alleen hebben we per ongeluk er 1 weggegooid.
      kun je regelen dat we we die niet hoeven te betalen?

       

      Welke KPN tv ontvangers waren het?

      En KPN tv ontvangers krijg je in bruikleen.

      Zijn dus ten alle tijden eigendom van KPN, geld ook voor de KPN modem (router)

       

      En hoe kan je iets per ongeluk weggooien? 

      Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      ​@moSieg Wat jammer dat er per ongeluk één van de ontvangers is weggegooid. Helaas kan ik niet regelen dat de kosten hiervoor worden kwijtgescholden. De ontvanger blijft namelijk eigendom van KPN en moet daarom worden teruggestuurd.

      Ik hoop natuurlijk dat je de ontvanger nog terug kunt vinden.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement