TV ontvanger moet steeds gereset worden

Hoi ​@Experia1970 

Welkom op de community van KPN.

Dat is inderdaad heel vervelend, dat je de KPN TV+ Ontvanger met resetten, dit is ook zeker niet de bedoeling.

Maar zou je nog willen aangeven, op welke wijze je de KPN TV+ ontvanger hebt aangesloten.

• Is dat direct met een internet kabel tussen de ontvanger en het modem?
• Of heb je de TV ontvanger via het WiFi netwerk lopen?

Want het advies vanuit KPN blijft, om de KPN TV+ ontvanger direct aan te sluiten met een internet kabel op het modem, zodat problemen zo min mogelijk voorkomen.
Heb je de TV ontvanger al vanaf het begin direct aangesloten op het modem, dan zou het ook om een technisch defect (hardware of software matig) in de TV ontvanger zelf kunnen gaan.

Het is bekabeld, maar er zit wel ook nog een Denon receiver tussen (avr x1700h). Zowel de sagem ontvanger als de Denon zijn via een ethernet cat5 kabel verbonden met ethernet en de kpn modem in de meterkast. De hdmi kabel gaat van de sagem naar de Denon receiver (in AUX1. Met het digitenne kastje zat de HDMI kabel altijd in de cbl/sat poort, maar dat werkte bij de sagem niet. In eerdere topics las ik dat daar wisseling naar AUX de oplossing was, en dat klopte). Is dat voldoende info? Super fijn dat je wilt helpen!