TV ontvanger start niet meer verder op dan 85%

Mijn TV ontvanger start niet meer op, hij blijft hangen op 85%. Ik heb het modem gereset en de TV ontvanger al meerdere keren opnieuw opgestart maar hij blijft elke keer hangen bij 85%. Mijn 2e TV ontvanger heeft hetzelfde probleem. Ik heb de zelftest gedaan en daar krijg ik de volgende melding bij Platformverbindingstest: - Provider is niet bereikbaar.

Ik kreeg gisteren wel de melding dat er een storing was in postcodegebied 1824VC, maar ook nadat ik de melding kreeg dat de storing was opgelost blijft dit probleem zich voordoen. Ik zit nu al een dag zonder TV ontvangst en ik weet niet wat ik verder nog zelf kan doen.