TV-ontvanger stoort en moet regelmatig herstart worden

Als sinds langere tijd moet ik de tv ontvanger helemaal opnieuw opstarten omdat het beeld begint te trillen en er komt sneeuw. Dit is zo’n beetje elke twee weken. Net ruim 20 minuten met klantenservice aan de telefoon gehangen, die dus 20 minuten bezig is met constant dezelfde domme vragen te stellen. Alles zeker 4 x helemaal uitgelegd, en ze begint gewoon weer van voor af aan hetzelfde domme lijstje voor te lezen. Zijn er ook nog mensen die verstand hebben van jullie apparatuur, en dus zonder domme vragen te stellen een oplossing kunnen bieden?