Skip to main content
Beantwoord

TV-ontvanger valt regelmatig uit: soms geen beeld of geluid

  • July 20, 2026
  • 2 reacties
  • 68 keer bekeken

Sinds juli klant. Maar kastje valt regelmatig uit. Gisteren geen geluid vandaag geen beeld en geluid.  Updates gebeuren onder het nieuws van 19.30. via de app komt het wel weer goed. Maar erg irritant. En zeker als partner alleen is want die is beperkt en kan de app niet bedienen.

Beste antwoord door PeterG

Dat is vervelend. Updates horen 's nachts te gebeuren. Dat kan zelfs als het TV+ kastje op eco staat. (wake on lan)

Later we eerst (één van) deze stappen eens proberen:

  • DIW7022 al eens herstart? Houdt de 'KPN’ knop op de afstandsbediening ingedrukt totdat er een pop-up komt. Kies opnieuw opstarten.
  • Eventueel ietsje drastischer opnieuw opstarten door minimaal 30 seconden stroomloos.
  • Nog drastischer: fabrieksinstelllingen. (daarna haalt ie de actuele stand van zaken ook weer binnen; je komt dus niet met oudere software te zitten)

2 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • July 20, 2026

Dat is vervelend. Updates horen 's nachts te gebeuren. Dat kan zelfs als het TV+ kastje op eco staat. (wake on lan)

Later we eerst (één van) deze stappen eens proberen:

  • DIW7022 al eens herstart? Houdt de 'KPN’ knop op de afstandsbediening ingedrukt totdat er een pop-up komt. Kies opnieuw opstarten.
  • Eventueel ietsje drastischer opnieuw opstarten door minimaal 30 seconden stroomloos.
  • Nog drastischer: fabrieksinstelllingen. (daarna haalt ie de actuele stand van zaken ook weer binnen; je komt dus niet met oudere software te zitten)

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28

Hi ​@Janny1606, fijn om te zien dat PeterG je goed op weg helpt. 
Heb je onze online tools ook geprobeerd? Zie: Los makkelijk je probleem met KPN TV op