Hoi @hamblim. Wat vervelend dat jouw tv-ontvanger regelmatig uitvalt. Heb je de stappen al eens doorlopen van onze Servicetool? Vaak verhelpt dit het probleem al. Als dit niet het geval is kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402), dan helpen mijn collega's jou verder hierin. 

1. Welke KPN tv ontvanger heb je?
2. Hoe is deze verbonden met de Experiabox of Box12? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.