Skip to main content
Beantwoord

TV-ontvangers teruggestuurd maar toch herinnering

  • July 16, 2026
  • 5 reacties
  • 85 keer bekeken
P
Nieuwkomer

ik heb mijn tv-ontvangers teruggestuurd. KPN zegt niets ontvangen te hebben. Ik heb mijn verzendbewijs weggegooid. Wat nu?

Beste antwoord door Remco van KPN

Goedemorgen Paul, ik snap dat dit dan vragen oproept. Welkom op de KPN Community. Je zou zoals Bas suggereert dan inderdaad nog even de PostNL App kunnen raadplegen en je kan dan een screenshot maken mocht je weer een herinnering ontvangen en contact zoeken met de klantenservice. Mochten er nog vragen openstaan dan beantwoord ik die graag voor je!

 

    5 reacties

    BasT
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+5
    • BasT
    • Slimmerik
    • July 16, 2026

    Misschien kan je het terugvinden dmv de POST NL-app of de postnl.nl website.

      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+23
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • July 17, 2026

      Bel gratis 0800-0402

      En inderdaad via de PostNL app kan je het meestal terugvinden.

      Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
      Remco van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+16
      • Remco van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • July 19, 2026

      Goedemorgen Paul, ik snap dat dit dan vragen oproept. Welkom op de KPN Community. Je zou zoals Bas suggereert dan inderdaad nog even de PostNL App kunnen raadplegen en je kan dan een screenshot maken mocht je weer een herinnering ontvangen en contact zoeken met de klantenservice. Mochten er nog vragen openstaan dan beantwoord ik die graag voor je!

       

        TDN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+13
        • TDN
        • Wijsgeer
        • July 19, 2026

        In de MijnKPN App staat ook de 3Sxxx track&trace code voor PostNL

        When you can’t sleep at night, it’s because you’re awake in someone else’s dreams
          joop2011
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+23
          • joop2011
          • Wijsgeer
          • July 19, 2026

          In de MijnKPN App staat ook de 3Sxxx track&trace code voor PostNL

           

          Wat ook mogelijk is, dat hij het retour heeft gestuurd zonder retour informatie van KPN.

          En dan zie je in MIJNKPN niets.

          Maar wel in de PostNL app, als je daar op aangemeld bent voordat je het pakje verzend.

          Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement