TV Ontvangers: Update naar NMC 9.0.250_2

We zien jullie feedback en frustraties over het spoelen, pauzeren en hervatten van uitzendingen zeker terug. Dat programma's soms op het verkeerde moment hervatten of dat er een zwart scherm verschijnt, zijn natuurlijk vervelende ervaringen die afbreuk doen aan het kijkplezier. Achter de schermen werken we echter hard aan oplossingen voor deze problemen.

Het probleem waarbij een uitzending of stream niet hervat wordt vanaf het gepauzeerde moment hebben we inmiddels goed in beeld. De oplossing vraagt helaas nog wat meer tijd. Een andere veelgehoorde klacht was het zwarte scherm bij het starten van een opname. Dit hebben we gelukkig grotendeels kunnen verhelpen. Als onderdeel van die verbetering kan het voorkomen dat je tijdelijk een wit draaiend laadicoon ziet. Ook hiervoor zoeken we naar verdere optimalisaties, zodat dit zo min mogelijk zichtbaar is.

Dat het soms lijkt alsof we qua stabiliteit en functionaliteit een stap terug hebben gedaan, heeft te maken met een noodzakelijke wijziging aan het platform voor unicast-streams (Terugkijken en Opnames). Deze wijziging moest sneller worden doorgevoerd dan oorspronkelijk gepland, omdat het oude platform eerder uitgefaseerd moest worden. Hoewel dit op korte termijn helaas voor hinder heeft gezorgd, biedt het nieuwe platform juist meer mogelijkheden voor verdere verbeteringen in de toekomst. Waar op het oude platform de rek er grotendeels uit was, verwachten we straks weer meerdere stappen vooruit te kunnen zetten.

We hopen op jullie begrip en willen benadrukken dat we er alles aan doen om de stabiliteit en gebruikerservaring weer op het vertrouwde niveau te brengen, en uiteindelijk zelfs verder te verbeteren.