Dat is vervelend. 

Welke tv ontvanger staat bij je televisie?

Zie je ze nog wel via de app op je telefoon danwel tablet. En via http://tv.kpn.com.

Hoi @wilkewilkewilke. Welkom op de community! Wat vervelend dat je de opnames niet kan terugkijken. @PeterG stelt hierboven een aantal goede vragen. Zou je deze vragen alsnog willen beantwoorden? Of is het probleem inmiddels al verholpen?

Via mijn Ipad kan ik niet alle opnames terugkijken. Ik krijg dan de melding "Deze opname kunt u alleen op uw decoder bekijken". Dus uitsluitend op de tv zelf.  Maar dat is van begin af aan zo geweest. 

Decorder is :  Arris, VIP2952 V2

Probleem is nog niet verholpen. Ik ben langzaamaan mijn opnames aan het verwijderen…. 

Verwijderen hoeft niet. Kijk ze gewoon via de Arris vip2952.

Onder andere opnames van BBC First kun je niet via de app kijken, maar alleen via de ontvanger.

Zie ook:

Ik ben het niet anders gewend. Nou ja, gewend. Aangezien zeer veel van mijn opnames series van BBC First zijn is het heel irritant.

Dit is al sinds de introductie van de apps/tv.kpn.com in 2019.

BBC first is ook mijn favoriete zender. 

Maar mijn probleem is er nog steeds. Ik kan opnames niet (meer) kijken via de tv. De tijd loopt door (het afspelen dus) maar het scherm is geheel zwart…… Dit probleem heb ik na de update. 

Je hebt het dus over ANDERE opnamen dan BBC First via je iPad. Euh, oude(re) iPad?

Je hebt dit bijvoorbeeld bij opnamen van NPO of RTL of Talpa zenders?

De opnames verwijderen vóórdat je ze gezien hebt hoeft natuurlijk niet. Je kunt ze alsnog sowieso via de Arris kijken.  Of kan het nou juist via de Arris niet?

​@wilkewilkewilke Heb je de tv-ontvanger al een gereset? Vaak verhelpt dit de meeste problemen al. Als dit niet het geval is kan je het beste een terugbelafspraak inplannen met onze klantenservice. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou goed uitkomt en kunnen we samen opzoek naar een oplossing

Ik heb de decoder/tv-ontvanger nogmaals gereset en nu lijkt het probleem verholpen. Ik ga kijken of alle opnames ook weer terug te kijken zijn.  Hopelijk is het probleem opgelost.  

Hartelijk dank voor jullie reacties!

Dat hoop ik ook! Goed om te lezen dat het probleem is verholpen d.m.v. een reset.