TV pincode wijzigen lukt niet door foutmelding

Beste ​@TheunissenS welk merk en type tv-decoder heb je van KPN in bruikleen?

Zie ook onderstaande link voor aanvullende info en hulp:

Hoi ​@TheunissenS welkom op de KPN Community, je merkt het iedereen denkt graag met je mee. Dank daarvoor ​@JanD! Ik heb hier niet direct een storing voor staan. Kan je mij vertellen via welk kanaal je de pincode probeert te wijzigen? Doe je dat via het menu van de ontvanger of via MijnKPN?

Post hier gerust nog even een berichtje als ik iets kan doen! Zou je dan ook de aard van de storing of een eventuele foutmelding kunnen doorsturen?