Skip to main content
Antwoord

TV+ problemen met ondertiteling en haperingen vooral op RTL4

  • April 23, 2023
  • 4 reacties
  • 153 keer bekeken
J
Deelnemer

Erg veel problemen met nieuwe KPN tv ontvanger. Ondertiteling werkt niet of slecht, het springt over het hele beeld of blijft vaak hangen, of het loopt achter. Vooral op RTL4.  Bij terugkijken gaat het beeld schokken, ondertiteling werkt dan helemaal niet meer. Foutmeldingen bij opnames of het springt weer terug naar het begin. Heb al heel vaak gebeld maar niks helpt. Wanneer worden de problemen opgelost. 

 

Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @JEMR! Wil je eens kijken of het helpt je TV+ Box tijdens het kijken om te zetten naar Unicast? Dit zet je aan via de volgende stappen: Menu > Informatie > Video mode > Unicast.

Wil je ook laten weten of de TV+ Box via kabel of wifi is aangesloten?

    E
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 27, 2023

    Hi @JEMR! Wil je eens kijken of het helpt je TV+ Box tijdens het kijken om te zetten naar Unicast? Dit zet je aan via de volgende stappen: Menu > Informatie > Video mode > Unicast.

    Wil je ook laten weten of de TV+ Box via kabel of wifi is aangesloten?

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    J
    Deelnemer
    • JEMR
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 4, 2023

    TV box is via kabel aangesloten en omzetten naar unicast lijkt me niet de bedoeling iedere keer als je terugkijkt, had hiervoor Arris ontvangers UHD waren super, snap niet waarom ik nieuwe heb gekregen en probeer nu maar eens de oude kastjes terug te krijgen, bel 3 x per week klantenservice en resultaat is nu 2 derdehands oude arris kasten heel groot, beschadigd en geen UHD en 4k. Waardeloos is het. 

    J
    Deelnemer
    • JEMR
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 20, 2023

    Topic kan worden afgesloten heb nieuwe (oude) kastjes. Probleem dus nu opgelost met de Artis kastjes. 

    J
    Topper
    • jdgrt
    • Topper
    • November 29, 2023

    Ik heb KPN opgezegd, nadat ik:

    • Arris kastje op alle mogelijke manieren had gereset,
    • Arris kastje had omgeruild (moest ik ophalen want voor het opsturen naar je huis vragen die graaiers 10 euro,
    • Vele malen aan de telefoon heb gehangen met incompetente callcenter medewerkers.

    Over een paar dagen Odido, bye bye KPN! Odido is: 

    • Goedkoper (ik bedoel niet eerste half jaar want dat is super-goedkoper)
    • 2x zo snel, up en down
    • Met opname functie

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement