Skip to main content
Beantwoord

TV+ verliest tijdelijk Wifi-verbinding door kanaalwissel op FRITZ!Box

  • August 10, 2026
  • 9 reacties
  • 138 keer bekeken

Met name bij het bekijken van opgenomen programma’s gebeurt het te vaak dat de Wifi verbinding wordt verbroken. Dan kun je binnen een minuut wel weer verbinding maken, maar het afspelen is onderbroken en je moet opnieuw het programma starten en zoeken waar je was gebleven in de film.

Als ik kijk naar de gebeurtenissen op mijn Fritz!box router, zie ik het volgende:

  • 18:36:43  Wi-Fi-autokanaal: bezig met scannen van de Wi-Fi-omgeving (5 GHz) om de gebruikte Wi-Fi-kanalen te optimaliseren; mogelijk worden sommige Wi-Fi-apparaten opnieuw aangemeld.

  • 18:37:01  Wi-Fi-autokanaal: de kanaalinstellingen (voorheen kanaal 52 (frequentie 5.260 GHz)) werden gewijzigd, actief op kanaal 116 (frequentie 5.580 GHz).

  • 18:37:03 Wi-Fi-apparaat werd afgemeld (5 GHz), TV+ DIW7022-0A6164, IP 192.168.178.73, MAC …….:65.

  • 18:37:03 Wi-Fi-aanmelding is niet gelukt : verbindingsopbouw mislukt. MAC-adres: …..:65

  • 18:37:23 Wi-Fi-apparaat aangemeld (5 GHz), 866 Mbit/s, TV+ DIW7022-0A6164, IP 192.168.178.73, MAC ….:65

De tijd tussen “niet gelukt” en “aangemeld” is 20 seconden.
De WiFi autokanaal functionaliteit van de router heeft mijns inziens tot gevolg dat de TV+ de verbinding verliest.
Waarom mislukt het opnieuw aanmelden in eerste instantie?
Die autokanaal functionaliteit staat standaard (terecht?) aan.
 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@jpjpjpjp, welkom bij onze community. 

Dit lijkt mij ook vrij irritant en ook niet de bedoeling. Ik heb dit nog niet eerder meegemaakt, dat het door de automatische kanaalwijziging gebeurt. Om dit uit te sluiten kun je natuurlijk een kanaal vastzetten in de modem. 

Ik ga er dan ook vanuit dat je de TV+ box van ons hebt en dat deze via wifi is verbonden. 

9 reacties

  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 10, 2026

Misschien had ik deze in een ander Topic moeten posten?
Dat heb ik dus alsnog gedaan, en deze vraag kan dan uit dit topic.
Staat nu onder 

Community / KPN TV en Streaming / KPN TV TV+ verliest even verbinding met Wifi


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 13, 2026

Hi ​@jpjpjpjp, welkom bij onze community. 

Dit lijkt mij ook vrij irritant en ook niet de bedoeling. Ik heb dit nog niet eerder meegemaakt, dat het door de automatische kanaalwijziging gebeurt. Om dit uit te sluiten kun je natuurlijk een kanaal vastzetten in de modem. 

Ik ga er dan ook vanuit dat je de TV+ box van ons hebt en dat deze via wifi is verbonden. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 13, 2026

Inderdaad, een KPN TV+ box via Wifi verbonden. 
 

ik heb minimaal 5x direct na het verbreken van de WiFi de logging op de Fritz!box bekeken en zag dan de WiFi kanaalwissel meldingen zoals in het eerste bericht.

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • August 13, 2026

Zou je dit dan vast willen zetten op 1 kanaal om te kijken of het dan ook gebeurt? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 24, 2026

Dat heb ik inderdaad enige tijd geleden gedaan. Sinds 11 augustus zie ik geen meldingen in de logging van de router en heb ik geen problemen meer gehad.

Op de 2.4GHz wordt nog wel af en toe van kanaal gewisseld en zie ik wat mislukte Wi-Fi aanmeldingen. Dat betreft voornamelijk een printer en daarvan heb ik geen last.

Ik zie het uit zetten van ‘auto-kanaal’ als work-around en hoop dat KPN een betere oplossing kan vinden voor iedereen die hier last van heeft.

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • August 27, 2026

Ik snap de gedachtengang, dit zit echter ergens in de modem die dit doet. Ik herken dit ook niet met de TV+ box, de meeste modems staan op automatisch ingesteld namelijk. Je zou kunnen proberen om de modem een helemaal te resetten. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 31, 2026

Wat bedoel je precies met resetten? Stekker eruit en erin?

Of terug naar fabrieksinstellingen? Wat is dan het risico? Moet ik dan backups maken enzo?
Ik zie wat opties onder Systeem / Back-up ...


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Goede vraag! Met het resetten van het modem bedoelen we in dit geval een fabrieksreset. De instellingen worden dan teruggezet naar de standaardinstellingen. Het kan daarna nodig zijn om bepaalde instellingen opnieuw te doen. Bij sommige FRITZ!Box-modellen kun je vooraf via Systeem > Back-up een back-up van je instellingen maken. Na de reset kun je deze back-up eventueel weer terugzetten.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 2, 2026

Backup geaakt, fabrieks-reset, backup teruggezet voor Wifi netwerken…

Wifi staat inderdaad weer op Autokanaal.

Afwachten maar.