Skip to main content
Vraag

Tweede Arris VIP5202 geeft geen UHD

  • October 15, 2026
  • 4 reacties
  • 39 keer bekeken

Ik heb een 2 e 5202 gekregen heeft 2 dagen uhd gegeven daarna geen uhd meer en ook de glaskanalen vanaf 661 zijn er niet.

De oude 5202 werkt goed 

Lange gesprekken met klantenservice gehad software vervangen naar fabrieks instellingen etc niets hielp . Nu heeft men kpn + ontvanger voor mij besteld zou gratis zijn nee dus volgens email.

Iemand een oplossing ?

 

4 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 15, 2026

Heb je koper of glasvezel?

Mogelijk staat je tv profiel in de systemen op 1 HD en één  SD in verband met bandbreedte. 

Als je nu glasvezel hebt is dat onterecht. Een kpn moderator kan dit checken en laten corrigeren. Daarvoor nodig dat je NAW gegevens in je profiel op het forum staan. Formulier opslaan met de knop onderaan. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 15, 2026

Ik heb glasvezel. Fout in profiel zou best kunnen . Hoe krijg ik contact met moderator die mij uit de problemen helpt? Klantenservice heeft dus geen oplossing gevonden..


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 15, 2026

Een moderator komt hier met een dag of 2 vanzelf langs. Topics staan bij hun in wachtrij.


Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • October 15, 2026

Overigens, als je de 5202’s wilt blijven gebruiken, die tv+ box direct afbestellen. Zodra je die aansluit kun je niet meer terug naar de oude ontvangers.