Tweede tv-ontvanger beëindigen stopt ook het Opnemen pakket

Dat kost KPN geld. Want via de app kijken levert KPN niks op. Dat is gratis namelijk. Dus dat is helemaal niet in het belang van KPN. 

Tot voor kort klopte dit. Voor nieuwe klanten en klanten die hun abonnement aanpassen naar de nieuwste abonnementsvorm niet meer. Opnemen moet nu altijd betaald worden.

Met het nieuwe korting systeem kun je opnemen wel weer gratis krijgen. Zelfs bij 1 ontvanger. Daarvoor moet je in level 2 of 3 zitten.

Omdat KPN gewoon graag geld wil verdienen.

Jij doet net alsof KPN er voor moet zorgen dat een fijn product krijgt wat goedkoop, handig en energiezuinig is. Daar is een commerciël bedrijf zoals KPN niet mee bezig. KPN is maar met 1 ding bezig: hoe verdien ik het meeste geld. Ze bieden een bepaald product/dienst aan wat zodanig in elkaar zit dat geld verdienen daarmee lukt. Als jij daar niet tevreden mee bent, dan moet je gewoon overstappen naar een andere provider. 

Vanaf 1 april kost een extra box € 6.

Mogelijk kom je met het nieuwe Combivoordeel in aanmerking voor gratis opnemen. 

Met internet, kpn tv en een mobiel kpn abonnement heb je al voldoende punten voor Level 2.

https://community.kpn.com/kpn-voordelen-combineer-en-krijg-meer-91 

​@Marlon92 

Jij leest verkeerd. Voor wie ben jij?
Ik heb er geen moeite mee om voor opnemen te moeten betalen.
De vraag is:  Waarom moet dat alleen via die KPN ontvanger als het ook anders kan? 
 

Wat is dit voor een rare vraag? Moet ik ergens voor zijn dan?

De app is gratis. KPN wil deze niet betaald aanbieden. De app is namelijk nog in ontwikkeling, in beta fase. Er is nog geen officiële release uitgebracht wat geen beta was. De app is vaak zat niet stabiel. Pas heeft KPN nog een compleet nieuwe versie uitgebracht. Deze werkte eerst niet eens op heel veel apparaten. Het heeft weken geduurt voordat da weer opgelost is. Dit aanbieden als betaald product is dus voorlopig nog geen optie. Want dan moet KPN er uiteraard voor zorgen dat het gegarandeerd altijd werkt. En dat kan KPN nog niet.

Ja, dat zag ik ook...weet jij eigenlijk of de prijs voor opnemen ook verhoogd is, ​@PeterG? Ik kan dat namelijk nergens vinden.

Ja. Die prijs is nog steeds € 4,99.

http://kpn.com/opnemen

Bedankt...Dan kan je na die plotselinge prijsverhoging voor de tweede Box nu dus beter het opnamepakket nemen...zo'n Box kun je tenslotte heel makkelijk door het huis verplaatsen, ​@PeterG.

De app is gratis.. Niet. Je kan zonder abonnement daar geen gebruik van maken.
De ITV-app draaide al lang en stabiel mee. Daarmee kan/kon je ook niet terugkijken.
De vraag om de wens dat je via de app, tegen betaling terug kan kijken is daarom niet vreemd. 
Dat KPN met het vervangen van de ITV-app door de TV+ app lang geen stabiele versie heeft kunnen leveren is zielig maar heeft daar niets mee te maken.

Terugkijken kan via de app ook gewoon ​@Bennes . Gisteren nog gebruikt met nos journaal. 

Alleen niet met BBC First, RTL Z, ID, Duitse en Vlaamse. Maar die 2 laatste ook niet via de ontvanger. 

Als je 1 tv ontvanger hebt kan je gratis gebruik maken van de app. KPN omschrijft het zelf zo.

https://www.kpn.com/televisie/online-tv-kijken

"Heb je KPN TV? Dan kijk je gratis online tv. Met onze app of via je browser op tv.kpn.com."

Dat heeft er alles mee te maken. De app is nog steeds in beta fase. Het zou belachelijk zijn om daar dan geld voor te vragen.

​@Marlon92 : Waarom probeer je een vraag die aan KPN gesteld was met een eigen interpretatie te beantwoorden?
Zal de vraag nog eens expliciet aan aan KPN stellen 

Bij een TV abonnement zit altijd 1 ontvanger.

Je hoeft TV ontvanger niet aan te sluiten om KPN TV te kunnen kijken via de apps. Let er wel op dat de apps net iets andere functionaliteit kunnen hebben dan de ontvangers. Maar als de app voor jou voldoet, dan kun je de ontvangers gewoon in de kast opbergen.

En als je het opname pakket wilt, dan is dat een extra optie, maar die heb je dus blijkbaar al.

​@Jeroen-bart Engelen : Voor gewoon TV kijken is dat zo.
Echter voor opgenomen programma's wordt je verplicht alleen terug te kijken via de TV-ontvanger.
Dit kan niet via de app, ook al heb je het opname pakket. Dit zou ik graag veranderd willen zien.
Scheelt ook dat KPN voor deze gebruikers dan geen TV-ontvanger hoeft te leveren.
Betere wereld voor beiden.

Onzin 

Ik kijk opgenomen tv programmas terug zowel via de tv box als via de app. 

Ik weet niet welke app jij gebruikt, maar op de mobiele app kan ik gewoon opnames terug kijken. En ook via de website kan ik mijn opnames gewoon terug kijken.

Dat komt ​@Bennes omdat dit een 'klanten helpen klanten' forum is.
Er komen ook wel KPN medewerkers op dit forum langs, maar dan moet je geduld hebben.
We proberen je zo goed mogelijk te helpen, wil je een KPN-medewerker direct spreken dan raad ik je aan om 0800 0402 te bellen (Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.)
Of nog beter een bel-afspraak te maken, dan belt de KPN je per direct, of op een moment dat jou uitkomt.

​@Jeroen-bart Engelen 

​@Gertjan Woudenberg 

Ik gebruik de Android smart TV app op een Android 11 media player. Geen tablet i.o.d.
Van sommige Nederlandse programma's kan je idd terugkijken, al doe ik dit vrijwel nooit.
Ik neem meestal van andere zenders op.
Als ik b.v. van BBC First iets opneem en wil terugkijken krijg ik de melding:
“Dit programma kan je alleen via de TV-ontvanger terugkijken”
Dit is niet alleen zo bij de app. Ook via internet bij KPN TV: Start krijg ik deze melding.
De wens is op alle apparaten te kunnen terug kijken.

Niet alle opnames zijn via de app te kijken. ​@Jeroen-bart Engelen 

Opnames kijken van deze zenders alleen via ontvanger:

BBC First 😥, alle Duitse zenders (ook die in het pakket), Vlaamse zenders. RTL Z, ID.

Die zouden in ieder geval in de smart-tv app wél beschikbaar moeten zijn wil je 1 of 2 ontvangers echt vervangen.

Gelukkig meer duidelijkheid. Bedankt.
Misschien kan KPN deze voorwaarden ergens duidelijk vastleggen.
Scheelt een hoop op het forum.
 

Sommige zenders willen dat ze alleen terug te kijken zijn via de ontvanger. 

Dat klopt ook niet helemaal ​@Jeroen-bart Engelen .

Bij Ziggo kun je wel opnames van BBC First via de app kijken.