Uitgang voor de optische kabel van de tv-ontvanger is defect

Volgens mij zit daar helemaal geen metaal in.

Blijft de optische kabel nu niet zitten?

Hoi Peter,
Toch wel en nu blijft de kabel niet meer vastzitten 

Het klepje is eruit zie ik. Dat is niet nodig want wordt vanzelf weggedrukt als je de optische plug erin doet.

Is de aansluiting nu helemaal niet meer bruikbaar?

Het klepje vergrendelt ook de kabel.

Klopt, ik heb de klantenservice gebeld en kan de TV-Box omruilen bij een KPN winkel, kan niet online aangevraagd worden helaas. Kabel blijft inderdaad niet meer vastzitten.

Ik vreemd dat jou KPN TV + box de optische aansluiting gelijk defect is. 

en dat het klepje gelijk afgebroken is. 

Wanneer heb je dat ontdekt, tijdens de aansluiten van de optische kabel of heb je de box thuis gekregen via de post? 

Ruil hem gelijk om in de KPN winkel voor een gloednieuwe KPN TV + box. 

Hoi Frans,

Het was niet ineens kapot, maar ik heb het kastje een keer omgewisseld met een ander. Toen ik het daarna weer wilde aansluiten bleek het niet meer te passen en zat het metalen deel helemaal scheef. Geprobeerd het weer recht te zetten toen viel het eruit. Het is uit het houdertje gekomen en dat krijg ik niet teruggeplaatst. Is een priegelwerkje.

Ik ga morgen naar de kpn winkel om box om te ruilen.