Skip to main content
Beantwoord

Uitgang voor de optische kabel van de tv-ontvanger is defect

  • aug. 12, 2026 1:46 p.m. UTC
  • 12 reacties
  • 206 keer bekeken

Jaffa
Topper
Forum|alt.badge.img

Goedemiddag uit mijn tv box is een stukje metaal gevallen wat bestemd is voor de aansluiting van mijn optische audiokabel. Kan ik dit laten repareren? Of...

Beste antwoord door Jaffa

Klopt, ik heb de klantenservice gebeld en kan de TV-Box omruilen bij een KPN winkel, kan niet online aangevraagd worden helaas. Kabel blijft inderdaad niet meer vastzitten.

Bekijk origineel

12 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • aug. 12, 2026 1:50 p.m. UTC

Volgens mij zit daar helemaal geen metaal in.

Blijft de optische kabel nu niet zitten?


Jaffa
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • aug. 12, 2026 1:54 p.m. UTC

Hoi Peter,
Toch wel en nu blijft de kabel niet meer vastzitten 

 


Jaffa
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • aug. 12, 2026 1:56 p.m. UTC

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • aug. 12, 2026 2:41 p.m. UTC

Het klepje is eruit zie ik. Dat is niet nodig want wordt vanzelf weggedrukt als je de optische plug erin doet.

Is de aansluiting nu helemaal niet meer bruikbaar?


BasT
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+5
  • Slimmerik
  • aug. 12, 2026 3:28 p.m. UTC

Het klepje is eruit zie ik. Dat is niet nodig want wordt vanzelf weggedrukt als je de optische plug erin doet.

Is de aansluiting nu helemaal niet meer bruikbaar?

Het klepje vergrendelt ook de kabel.


Jaffa
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • Antwoord
  • aug. 12, 2026 4:04 p.m. UTC

Klopt, ik heb de klantenservice gebeld en kan de TV-Box omruilen bij een KPN winkel, kan niet online aangevraagd worden helaas. Kabel blijft inderdaad niet meer vastzitten.


Frans123
Helper
Forum|alt.badge.img+8
  • Helper
  • aug. 12, 2026 4:27 p.m. UTC

Ik vreemd dat jou KPN TV + box de optische aansluiting gelijk defect is. 

en dat het klepje gelijk afgebroken is. 

Wanneer heb je dat ontdekt, tijdens de aansluiten van de optische kabel of heb je de box thuis gekregen via de post? 

Ruil hem gelijk om in de KPN winkel voor een gloednieuwe KPN TV + box. 


Jaffa
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • aug. 12, 2026 7:38 p.m. UTC

Hoi Frans,

Het was niet ineens kapot, maar ik heb het kastje een keer omgewisseld met een ander. Toen ik het daarna weer wilde aansluiten bleek het niet meer te passen en zat het metalen deel helemaal scheef. Geprobeerd het weer recht te zetten toen viel het eruit. Het is uit het houdertje gekomen en dat krijg ik niet teruggeplaatst. Is een priegelwerkje.

Ik ga morgen naar de kpn winkel om box om te ruilen.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • aug. 16, 2026 2:07 p.m. UTC

Hi ​@Jaffa! Fijn dat je al zoveel reacties hebt gehad en dat je de TV+ Box om kon ruilen in de winkel. Is dat inmiddels gelukt? 🙂 


Jaffa
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • aug. 16, 2026 7:27 p.m. UTC

Hoi Sanne

Ja hoor is gelukt en alles werkt weer perfect 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • aug. 19, 2026 1:06 p.m. UTC

Goed om te lezen! Veel kijkplezier gewenst en bedankt voor het laten weten. 😄


Jaffa
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • aug. 19, 2026 1:48 p.m. UTC

Hoi Sanne
Graag gedaan 👍