Updates Interactieve TV Ontvangers 2021

@Erik_ Zomaar een vraag die bij me opkwam. Als ik de Arris 2952 nu in de diep slaapstand zet, krijgt deze dan nog wel automatisch updates binnen als hij "slaapt”?  Is er een uitleg hoe een Tv ontvanger die gebruikt maakt van de diepe slaapstand automatisch voorzien wordt van de laatste updates?

Dit klopt, zolang je de ontvanger maar niet helemaal uitzet/stroomloos maakt. Het ‘nadeel’ is dat wanneer je de ontvanger weer opstart je even moet wachten tot de menu's weer zijn geladen. 

Nee, @Radioman ,als de ontvanger in diepe slaapstand staat, krijgt hij geen updates; dat werkt net zo als bij helemaal uit, althans bij een 5202, maar ik vermoed dat dat bij een 2952 niet anders is. Die updates komen pas zodra je de ontvanger weer aanzet. Voor HTML-updates is dat niet zo erg, maar voor een  NMC-update moet de ontvanger nog een keer extra opstarten. Dat kun je een keertje uitstellen maar dan moet het toch gebeuren. 

@Henk2304 waarom zegt @Alex_P dat ie dan wel update? Hij zou het toch wel weten? 😉

Storing? 

Foutcode STB-NMC-400

Zat rustig TV te kijken en Superman bleef ‘voor zijn doen’ wel heel lang hangen….

Heb het hier geplaatst omdat het een terugkerend issue is sinds de updates. 

@Anneke-Anna Er is bij ons geen storing bekend, maar ik neem het signaal wel mee.

Die 400 melding heb ik nu sinds de 127 update ook twee keer gehad, komt bij mij voor als ik een stukje terugspoel van live TV.

Hier moet ik het op de tweede ontvanger het updaten forceren die altijd in diepe slaap staat, liep er toch een paar achter, dus denk niet dat ze doorkomen, in mijn fritz staat die ook op afwezig terwijl de eerste altijd actief staat, ook als die uitstaat, geen diepe slaap.

Bij mij was de update bij het aanzetten

Ik doe uitstellen zodra ik de ontvanger uit doe gaat deze updaten 

VIP5202  

Dat heb ik al maanden in die situatie. Maar het spoelen loopt wel door. Het is dus nog een 'valse' melding ook. 

Wil jij echt zeggen dat je al maanden die STB-NMC-400 krijgt als je een stukje terugspoelt bij live televisie kijken?

Ja, @wjb , dat klopt. Maar hij blijft gewoon verbinding houden en ik kan ook gewoon weer afspelen op het terug gespoelde punt. 

Apart, ik heb nooit STB-NMC-400 meldingen.

Is dat bij jou elke keer raak, vaak raak, regelmatig raak of zo af en toe raak?

Af en toe. O.a. bij ONS, 192TV en sportzenders gehad en nog af en toe. Trek me er nooit wat van aan. 

Beeld staat dan stil, had ik voorheen niet en komt die melding, duurt dan even voordat ik het kan stoppen en dan is er niet terug gespoeld, gaat daarna gewoon live verder.

Geen idee waarom hij dat zegt. Ik spreek uit ervaring. Mijn 5202 staat in diepe slaapstand en update pas bij het inschakelen. En, zoals gezegd, bij NMC-updates volgt daarna een reboot. 

Heb ondanks de update nog steeds problemen met Prime Video app. Vanavond loopt de boel weer vast en reageert de ontvanger nergens meer op. Uiteindelijk de boel weer opnieuw moeten opstarten. Daarna werkt het weer. Dit de afgelopen maanden al ontelbaar vaak moeten doen

@trainingenzorg Heb je de ontvanger ook al eens voorzien van een Frisse start? De overige apps werken wel naar behoren (YouTube/Netflix)? Heb je overigens de ontvanger direct bekabeld aangesloten op het modem? Dit is tijdens een Frisse start (of welke reset dan ook)aan te raden.

Beste Lisa, hoevaak wordt zo’n frisse start geadviseerd? Die heb ik namelijk al wel vaker gedaan. En bekabeld uitvoeren is erg lastig omdat het modem 15 meter van mijn ontvanger verwijderd staat.

de problemen zijn overigens nu alleen met Prime 

Een frisse start zou eigenlijk nooit nodig hoeven zijn. Zelf voer ik in ieder geval vrijwel nooit een frisse start door.

@trainingenzorg Voor probleemloos streamen kun je het beste éénmalig een Chromecast kopen, in de HDMI poort van je TV pluggen, verbinden met wifi en streamen vanaf je telefoon, of als je een smart-TV hebt, die apps gebruiken. 
Anders blijf je bezig met resetten. De gemiddelde hd -ontvanger loopt niet lekker met streamingsdiensten, je bent echt niet de enige die deze issues ervaart. 

Ik las je bericht verkeerd @trainingenzorg. Ik dacht dat je ná de update ineens problemen had met Prima. Je schreef ‘ondanks de update’, dat is wat anders..
Begrijp ik goed dat Prime nooit goed gefunctioneerd heeft? Als (tijdelijk) bekabeld testen niet gaat lukken. Ook niet om een frisse start/reset uit te voeren of software opnieuw in te laden, dan kunnen we helaas niet echt uitsluiten of het aan de verbinding ligt of aan de ontvanger. 

Heb je de DVS/Super Wifi al eens opnieuw gekoppeld en hierna een Frisse start uitgevoerd? Dit zou je nog kunnen proberen.  

@Anneke-Anna Chromecast is inderdaad ook een goede optie/oplossing 

Om het nog even te bevestigen voor iedereen: Henk heeft gelijk in het antwoord. Een tv ontvanger die in slaapstand staat krijgt niet automatisch de updates binnen. 

@Erik_   In een ander topic is een bug geconstateerd. Ik post het ook maar even hier: 

 https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/ontvanger-loopt-vast-bij-opname-verwijderen-voordat-deze-is-opgenomen-547309

We hebben toevallig net reactie gehad!

We hebben inmiddels reactie ontvangen! Het probleem is bekend en wordt naar verwachting in de eerst volgende software update opgelost. 

Je kunt tot het opgelost is, de optie ‘automatisch overschakelen’ op UIT zetten. De pop-up wordt wel getoond en je kunt dan zelf even zappen naar de gewenste zender .

Admin: quote toegevoegd i.v.m. duidelijkheid