IPad van 2024 ios 18.2.1
KPN TV+ app versie 08.06.03
Bij diverse zenders op deze ipad een vaag beeld alsof de resolutie niet voldoende is. Is niet altijd zo, maar wel af en toe, tot gisterenavond toe. De wifi check app doorlopen en die geeft een goed resultaat. Niettemin bleef het beeld gisteren vaag. Is dit een bekend probleem? Wat kan ik er aan doen?
Beste antwoord door Marcia van KPN
Beste ​
Bij mijn is dat ook zo de laatste 3 weken daarvoor nooit last gehad. Ik maak gebruik van de tv+ app op mijn iPad Pro.
Vandaag weer hetzelfde verhaal. Alle directe uitzendingen een vaag beeld. Heel vervelend en irritant. Bij het wisselen van zender zie je eerst een paar seconden een stip op een zwart scherm en vervolgens het bekende pijltje om te starten een paar seconden, en darna weer het vage beeld van de uitzending. Is er iemand van KPN die kan reageren? Of laten jullie ons er mee zitten? Terugkijken gaat overigens wel goed.
+30Beste ​
+30Ik heb niets meer van jullie vernomen, dus ga er vanuit dat het bij jullie ook helemaal opgelost is😄.
Hallo Marcia,
De storing is er een hele tijd geweest, maar niet elke dag. Nadat ik je berucht kreeg heb ik dus even afgewacht en opgemerkt dat het tot nu toe best goed gaat. Een enkele keer kwam het nog eens voor, maar verdween het vage beeld ook weer na korte tijd. Wel merk ik op dt bij het wisselen van zender het gebeurt dat je heel kort een vaag beeld ziet, wat dan snel weer scherp wordt. Ik hoop dat het probleem nu tot het verleden behoort en ik zal mij opnieuw melden als het weer voorkomt.
Met dank en groet, Kees.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
