Beantwoord

Vaak melding dat configuratie vastloopt op tv ontvangers

Forum|Forum|9 months ago
March 8, 2025
5 reacties
73 keer bekeken

Rachel62
Deelnemer

Bijna maandelijks storingen en geen verbinding met tv ontvanger en waarbij constant melding is dat configuratie vastloopt. Uren resetten en dergelijke en dan ineens werkt het weer maar er zouden geen storingen zijn.

veel klachten in de buurt

Zo’n spijt van overstap naar KPN

Beste antwoord door Thomas van KPN

Als het goed is gebruik je óf een V10 óf een Box12, welke bedoel je precies?
Hoe branden de lampjes op je superwifi punten?
Zou het mogelijk zijn je TV ontvanger eens met een kabel aan te sluiten om te testen of het dan beter werkt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+24

Thomas van KPN
Moderator
Forum|Forum|9 months ago
March 10, 2025

Hoi @Rachel62, welkom op onze community! Je verbinding hoort natuurlijk gewoon stabiel te zijn. Hoe heb je je TV ontvangers aangesloten zitten op de experiabox? Gebruik je verder nog netwerkapparatuur?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

R

Rachel62
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|9 months ago
March 10, 2025

Experia box10? Het betreft kpn box 12

draadloos via KON Super wifi (laat dat super er maar af)

EvH

Like

+24

Thomas van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|9 months ago
March 11, 2025

Als het goed is gebruik je óf een V10 óf een Box12, welke bedoel je precies?
Hoe branden de lampjes op je superwifi punten?
Zou het mogelijk zijn je TV ontvanger eens met een kabel aan te sluiten om te testen of het dan beter werkt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

R

Rachel62
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|9 months ago
March 11, 2025

Beste Thomas

Het betreft een Box12, en helaas na een update door KPN van het modem (wat blijkbaar nodig was vlg KPN) is er tot op heden geen tv ontvangst meer.

Echt blij met KPN is een understatement 🥴

leg het eens in heel simpele stappen uit want alle stappen die KPN op site/ mail ed zetten en die tot nu gevolgd zijn werken niet. Ook bedraad aansluiten niet

EvH