Skip to main content

Hallo,

Vanaf vandaag lukt het niet meer om via itv programma’s via Starlink internet in Spanje te kijken via laptops (meervoud), tablet en telefoon. Tot en met gister werkte dit wel. 

Melding: 

Het is helaas niet mogelijk video's te bekijken buiten de EU. (500-REF-401)

Volgens websites https://www.watismijnipadres.nl/ en https://whatismyipaddress.com/nl/mijn-ip

heb ik onderstaand ip adres in Spanje (Madrid)

IPv4 adres (via Starlink) = 169.155.235.xxx.

IPv6 = 2a0d:3344:2052:7110:e034:69d0:716e:xxxx

 

Door de wifi op de telefoon uit te zetten en via 4g te verbinden werkt itv wel.

 

Ik zag dat er eerder (vorig jaar en verder) ook problemen waren bij mensen in o.a. Spanje die deze foutmelding destijds kregen. 

Er lijkt dus een probleem met herkenning van het ipadres te zijn dat dit wel binnen de EU is.

Hallo @SimonAM ,

Heb je al handmatig een ander Wifi-netwerk geprobeerd? 

Update: de storing is opgelost.  

Ik zie dat ik ondertussen een ander IP adres heb gekregen van Starlink: 145.224.124.xxx. Blijkbaar wordt deze wel herkend als binnen EU.

Nog even onduidelijk of het vorige 169.* ip adres (wat ook aan Madrid is gekoppeld) een glitch was of niet. We gaan het volgen…

 

Hallo SimonAM,

Als ik jouw bericht lees lijkt het wel een kopie van mijn ervaring. Ik heb echter geen goede telefoonverbinding hier waarmee ik iTV zou kunnen testen. Het valt me wel op dat jouw IP adres via Starlink, bij mij dezelfde basis heeft. Dus ook 169.155.23.** Ook in Madrid gesitueerd. Het lijkt dus geen glitch, maar mogelijk wel bepaald door dat IP adres.

Ik zal KPN dan in de thread die ik voor dit topic aangemaakt heb ook op deze overeenstemming attenderen.

Fijn dat het voor jou is opgelost. Hopelijk gaat dat voor mij ook lukken.

 

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden