Ondanks contact met de klantenservice, blijf ik problemen houden met de tv. Ik heb de volgende problemen:
- Als ik terug kijk of stream, wordt het beeld tussendoor vaak slecht. Ik heb het beeldkwaliteit al laag staan.
- De tv-gids is vaak traag of loopt vast.
- Regelmatig als ik van zender wissel, begint het laatst gebruikte radiokanaal op de achtergrond af te spelen. Als ik dan weer wissel, stopt het.
- Soms hapert het beeld, als ik opnieuw opstart is het weer weg.
Ik heb al de tv-ontvanger en de modem omgewisseld. Ik heb alles al eens gereset. Alles zit aangesloten via lankabel. Mijn internet heeft een gemiddelde snelheid van 40 MB/s. Deze gaat vaak ook veel langzamer.
Hoe kan ik deze problemen oplossen?