Veel storingen sinds mijn overstap, afstandsbediening werkt ook niet meer

Hoi ​@jcm1956. Welkom op de KPN Community! 

Van elke dag bezig zijn met storingen en je afstandsbediening weer werkend te krijgen, wordt je niet blij van. Dat snap ik helemaal. Ik denk dat in jouw geval het beste is als je contact zoekt met een klantenservicemedewerker. Je kunt de robot omzeilen door middel van een terugbelafspraak te maken. Dan wordt je gebeld door een echte medewerker op een moment dat het jou uitkomt en zal diegene met jou je problemen langslopen.