Verbinding valt meerdere keren per avond weg, foutcode stb-nmc-400

4, je hebt er maar 2.😳

Wat is het merk en type van de switch waar de TV ontvangers op aangesloten zijn?

Bij 4 ontvangers zou u een gratis switch van KPN krijgen. Een Netgear. Waarvan KPN garandeert die werkt.

Ik heb echt 4 settopboxen, al jaren…het gaat me echt te ver om ze los te koppelen en te fotograferen om mijn gelijk te krijgen…anyway. De switch is een netgear (unmanaged), zelf aangeschaft, maar functioneert al jaren prima.

Welk type Netgear en wat is de versie van de firmware op die Netgear?

Heb je al eens alles losgekoppeld van jouw netwerk uitgezonderd die Netgear switch en de TV ontvangers om te zien of het probleem dan ook optreedt?

Waarom zegt u dan eerder in dit topic dat u er 2 heeft?

Ik heb echt 4 settopboxen...

Waarom zegt u dan eerder in dit topic dat u er 2 heeft?

 

Maar dat zegt hij toch niet?

Ok, @Marcia_ zegt het, en daar komt geen corrigerend antwoord van @SjorsvdZ op. 

Ik heb 4 boxen, echter worden er maar 2 actief gebruikt op dit moment

Dan kan @Marcia_ u dus een gratis switch toesturen. Waarvan KPN garandeerd dat die werkt. Als u die nog niet eerder gekregen heeft.

Dit is toch mijn advies. Als je twee van de vier tv-ontvangers momenteel niet gebruikt, dan kan je deze voorlopig toch even loskoppelen? Ik begrijp zeker dat je een oplossing wilt, maar alleen door te testen komen we achter de oorzaak van het probleem.