Skip to main content
Antwoord

Verkeerd abonnementsnummer ingegeven bij activeren KPN TV+ box

  • April 16, 2024
  • 5 reacties
  • 293 keer bekeken
P
Deelnemer

Hoi,

 

Ik heb een nieuwe box en heb daarbij het verkeerde abonnementsnummer ingevuld. Kan ik dat ergens herstellen of moet dit via 08000402?

 

 

groet,

Paul

Beste antwoord door Berteman

Een eenmaal ingevoerd abonnementsnummer is alleen door kpn te wijzigen. Daarvoor moet je inderdaad even bellen, @Paul Bogey.

Na het indrukken van het reset-knopje kan de tv-ontvanger weer helemaal opnieuw ingesteld worden, behalve het abonnementsnummer, @SaltyBart . Dat kan de abonnee op geen enkele manier zélf wijzigen of resetten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • bnh
  • Superuser
  • April 16, 2024

Reset via het reset-knopje

Achterop de KPN TV+ box zitten een aantal aansluitingen. Naast de gele netwerkaansluiting zit een reset gaatje. Druk hierin een puntig voorwerp (paperclip) en houd die 7 seconden ingedrukt. 

Het apparaat zal alle persoonlijke instellingen wissen. Je kunt hierna het installatieproces opnieuw doorlopen.

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
Z
Berteman
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Berteman
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • April 16, 2024

Een eenmaal ingevoerd abonnementsnummer is alleen door kpn te wijzigen. Daarvoor moet je inderdaad even bellen, @Paul Bogey.

Na het indrukken van het reset-knopje kan de tv-ontvanger weer helemaal opnieuw ingesteld worden, behalve het abonnementsnummer, @SaltyBart . Dat kan de abonnee op geen enkele manier zélf wijzigen of resetten.

1 FRITZ!Box 7590 AX | 3 Apple TV (nog steeds zonder kpn TV 🥱 maar met wel met Odido TV, (met de) iPhone 12 Pro (naar Odido) 👍
Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hi @Paul Bogey,

Wat @Berteman aangeeft klopt als een bus, dit is niet door een reset te herstellen. Ik hoop dat je inmiddels al gebeld hebt met onze telefonische klantenservice en dat dit voor je geregeld is 🙂

Berteman
P
Deelnemer
  • Paul Bogey
  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 21, 2024

Ja gebeld en ze hebben me geholpen. Dank allen 

Berteman
Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Heel fijn dat het gelukt is @Paul Bogey en bedankt dat je het nog even laat weten 😊

Berteman

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement