Vertraging in het beeld sinds nieuwe update vorige week

KPN tv+ ontvanger, de automatische update van vorige week 

De TV+ Box, duidelijk. Kan je ook toelichten wat er precies gebeurt, wat zie je precies? Met de uitleg in je eerste bericht heb ik nog geen concreet beeld van hoe die vertraging precies optreedt die je noemt. Hoe is de TV+ Box aangesloten op het modem, is dat draadloos, met een kabel of anders? Zoals gezegd hebben we meer informatie nodig om mee te kunnen denken. 

De tv+ box is gedraad aangesloten op een Sony A95L QD  Oled. Deze tv is zo scherp en snel dat plotselinge vertragingen opvallen. Dat was voor de update zeker niet het geval.

Goedenavond, wij ervaren op dit moment exact hetzelfde sinds de laatste update?  Vertraging in beeld tijdens het zappen tussen de zenders. Betreft 6 seconde vertraging met zwart beeld, hierna een korte pauze met beeld waarna je verder kan kijken. 

Is de TV+ Box zo aangesloten op de tv, of ook op het modem (de KPN/Experia Box) ​@Fredglasvezel? Op het moment dat je die vertragingen merkt, merk je dan ook andere dingen die vertragen? Valt het internet bijvoorbeeld ook even kort weg? Om mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig, als je het makkelijker vindt om het telefonisch  toe te lichten kan dat ook via de genoemde terugbelafspraak. Via die weg kan de verbinding ook direct samen met jou nagekeken worden.

​@Lucvdw, daarvoor kan je het beste een eigen topic aanmaken, of ook de terugbelafspraak gebruiken. Het is niet handig om 2 verschillende situaties in hetzelfde topic te bespreken.

Hallo Jasper, er was deze week weer een TV+ update en het probleem is weg. Voor de rest geen last van vertragingen op andere apparaten. Ik werk met een Fritzbox, stukken beter dan de KPN 12 box. 

In de update zat daar niet specifiek iets voor, maar het werkte wel voor jou blijkbaar. Laten we dat zou houden, en er verder niet meer aankomen als je nu weer kunt kijken. Veel kijkplezier, en als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.