Voel mij opgelicht. Kan KPN TV+ ontvangers niet via Wifi verbinden met V10

Voel me beetje opgelicht door KPN, ben in gegaan op een vriendelijke aanbieding om te switchen naar de TV box, kwam goed uit omdat ik mijn tv tegen de muur wilde hangen en daar enkel een 240 volt had en geen internet aansluiting, de `tv box zou werken met wifi namelijk. Nu blijkt dat in de praktijk niet te kunnen met mijn V10 modem terwijl dat amper 6 meter van mijn tv hangt. voel me zwaar opgelicht, Nu zeggen ze dat ik dan maar met een draad moet aansluiten wat lekker is een kabel over je muur naar je tv op je nieuwe stucwerk, echt belachtelijk, nu lees ik dat het wel lukt me het nieuwe modem en dus gebeld, word ik afgesnauwd door een medewerkster die zegt dat ze niet omruilen als er geen andere storing is??? voel me echt genaaid, zit nu met 2 tv boxen waar ik niks mee kan doen!

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt