Skip to main content

Goedemorgen

 

Sinds kort het nieuwe zwarte kasje kpn 4k tv (google)
Aangesloten op een Harman Kardorn BDs800 met HDMI kabels

 

geluid met  het oude kastje (zelfde manier aangesloten HDMI) was  perfect

Goed en hard volume.

 

Nu met HDMI bekabeld (zelfs op volume max) minimaal geluid

M.b.v. de helpdesk van alles geprobeerd.

O.a. aangesloten met een optical kabel/ pass through instellingen etc etc

Geen verbetering.

rechtstreeks op de tv goed geluid

 

KPN wil geen monteur sturen want is rand apparatuur

Echter het heeft perfect gewerkt tot dit kastje

Helpdesk gaf de tip het hier op het forum te vragen...

Hoe aan te sluiten dat het weer werkte zoals 'vroeger’?

 

Merci!

@Tom_H

 

  1. Welke KPN tv ontvanger heb je? (zo te lezen Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box))
  2. Hoe is de soundbar verbonden? Met tv of met toslink naar KPN decoder? Als ik het goed heb, heb je beide geprobeerd zo te lezen. 

 

Als je de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) hebt, kan je het volgende als eerste proberen:

Houd de knop met de drie kleurtjes op de KPN ab ingedrukt en zeg hardop: Volume maximaal 

 

Ik lees ook dat je al het één en ander geprobeerd hebt en ook 0800-0402 hebt gebeld.

 

Zelf heb ik de soundbar via een HDMI kabel op HDMI 2 (eARC) van de tv aangesloten.

De DIW7022 met 8K HDMI kabel op HDMI 1 van de tv. 

 

Ik denk ook dat over het algemeen de beste aansluiting is.

De DIW7022 rechtstreeks met HDMI op de tv. 


Dag Joop

 

dank voor je snelle antwoord

>Zelf heb ik de soundbar via een HDMI kabel op HDMI 2 (eARC) van de tv aangesloten.

>De DIW7022 met 8K HDMI kabel op HDMI 1 van de tv. 

Zojuist gedaan helemaal geen geluid uit de soundbar

 

Als ik de KPN TV+ Box (sagemcom) met een HDMI verbind op de HDMI 1 in van de soundbar.

En de arc out van de soundbar verbind met de HDM1 van de tv dan heb ik als enige manier geluid via de soundbar…

 

Het gekke, met de oude kastjes kpn zo geweldig geluid.

 

Knop volume max ook al geprobeerd…

>De DIW7022 rechtstreeks met HDMI op de tv. 

geeft 'goed’ tv geluid over de speakers van de tv (maar haalt het niet bij de soundbar in goede doen)

 

ALs je meer opties hebt…

Ik weet het even niet meer :(

 


Welke tv heb je? 


We hebben een samsung ue40j6240aw......


Een 40”  Full HD toestel uit 2015

Moet toch goed werken.

 

Vul je profiel gegevens van dit forum zo compleet mogelijk in.

Dan kan een moderator het voor je nakijken. 


Hoi @Tom_H . Klinkt alsof je alles correct hebt aangesloten.  Ben je nog iets verder gekomen hiermee?


@Erwin van KPN 

Neen niets verder

 

Geluid is gewoon veel slechter als (nauwelijks volume) tov hoe het was met het vorige kastje

 

We hebben nog een 4k kastje (zelfde) en als ik die aansluit is er geen verbetering

 

Noch veranderingen in instellingen in het kastje

Die geven ook geen verbetering 😭