Volume van radio zakt weg op de Samsung soundbar

Hoi ​@Hermanj49. Welkom op de KPN Community! 

Dat is een vreemd probleem wat je beschrijft. Kun je eens vertellen hoe je de soundbar hebt verbonden met de KPN tv-ontvanger? Is dat met een rechtstreekse optische kabel? Of is de soundbar via de tv met een HDMI kabel  of optische kabel verbonden? 

En kun je ook eens delen welk model/type tv en soundbar je hebt? Misschien dat er een bepaalde automatische volume instelling aan te passen valt in de apparaten. 

Beste Arjan.

Dank voor je reactie.

Ik heb een Samsung smart tv Samsung UE40F6320AW Zwart 

Een Samsung soundbar, HW-M360

Ik heb via een optische kabel de soundbar verbonden met het KPN kastje. 

Ik heb het geprobeerd rechtstreeks in de tv, dan valt met het beeld ook het geluid helemaal weg.

Ik ben benieuwd of u een oplossing heb voor dit probleem!

Vriendelijke groet,

Herman Jansen 

Hier ook een Samsung tv. Niet zo oud als die van jouw, maar wel uit 2019. En de (in dit geval) versterker optisch verbonden met het kpn kastje. (TV+ kastje).

Zit bij jouw de soundbar óók nog via hdmi arc met je tv verbonden?

En welk kpn kastje heb je?

Als de soundbar alleen met het kpn kastje is verbonden is het onverklaarbaar waarom die zachter gaat na uitzetten van de tv.