Vragen over de TV+ Box

Ondervindingen met een nieuwe DIW7022 TV-Box.

Waarom/door kunnen er regelmatig geen serieprogramma’s worden gepland in de EPG , er verschijnt dan geen alleen deze opnemen / hele serie of iets dergelijks ?

Waarom/door verschijnt regelmatig het opnamelogo niet bij de geplande serie in de EPG als die geprogrammeerd wordt ?

Waarom/door loopt het systeem bij het kijken naar een opname vast als je frequent 10 sec aan het voor- en achteruit aan het spoelen bent en het TV kastje uit en weer aan moet zetten ?

Het voorgaande telt tevens voor het bladeren in de EPG.

Waarom/door gaat er geen dag voorbij of je komt wel iets tegen dat niet klopt/goed gaat in dit nieuwe systeem ?

Waarom/door krijg je 3-5 seconden een zwart beeld tijdens het zappen en hoor je een stotterend geluid van de volgende zender en hiervoor zowel de modem als de box ± 30 seconden de stroom eraf moeten halen om het enigszins redelijk werkend te krijgen ?

Of ik tevreden ben over dit nieuwe systeem , helaas niet.

Goedemorgen ​@Vrenh, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)
We beantwoorden berichten op volgorde van binnenkomst en in de regel duurt het 2 a 3 werkdagen voordat wij een reactie plaatsen. Neemt niet weg dat ik het mooi vind dat je ons via deze weg hebt weten te vinden en ook hier je vraag stelt. Ik zie dat je veel vragen hebt en ik ga mijn best doen om deze allemaal zo goed mogelijk voor je te beantwoorden!

Om welke zender en om welke programma's gaat het dan precies?

Diverse zenders , geen speciale !

Het opnamelogo kan ontbreken als de aflevering bijvoorbeeld staat aangemerkt als herhaling, als de titel een klein beetje afwijkt of wanneer een programma bijvoorbeeld is verlengd of verschoven. 

Dat zou natuurlijk niet zo moeten zijn en kan me voorstellen dat dit ontzettend irritant is. Ik zou je in eerste instantie het advies willen geven om de TV+ Box eens terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Hoe je dat doet, lees je terug in dit artikel op onze Kennisbank. Ben heel erg benieuwd of dit er voor gaat zorgen dat je hierna weer zonder problemen vooruit kunt spoelen en zie je bevindingen dan ook graag tegemoet. 

Is al gebeurd , heeft geen verbetering gebracht !  /  Link ga ik nog nakijken.

Dat kan ik niet direct verklaren maar ik ben er van overtuigd dat we er ook in jouw situatie voor kunnen zorgen dat je weer tv kunt kijken op de manier zoals je dat zou mogen verwachten. Daarom ook voor dit laatste issue het advies om die eerder genoemde reset eens uit te voeren. Weet trouwens dat je voor directe ondersteuning vanuit onze Helpdesk ook altijd zelf een belafspraak in kunt plannen. Wij zijn er hier natuurlijk lang niet altijd dus het kan gebeuren dat je via deze weg niet zo snel een reactie zult ontvangen als dat je mogelijk zou wensen.