Hallo @Yvonne l ,

E! Entertainment zit nog gewoon op nummer 71 en op 74 zit RTL Crime.

Beide zenders zitten in het Pluspakket. Als je "ineens" deze zenders mist, kan het zijn dat het Pluspakket is stopgezet doormiddels van een opzegging. 

Het is ook mogelijk dat je voorheen het Pluspakket gratis kreeg omdat je naast internet&tv ook een mobiel abonnement bij KPN hebt gehad. Als het mobiele abonnement opgezegd is onlangs, dan vervalt ook het gratis Pluspakket.  

Andere zenders uit het pluspakket ziijn bv de nummers 53,54 en 55. Kun je die wel zien?

Heb je nog wel het pluspakket? Dan heb je deze zenders mogelijk verborgen in het menu. 

Hallo @Yvonne l 

Zender 71 (E! Entertainment) en 74 (RTL Crime) maken deel uit van het Pluspakket samen met ± 25 andere zenders. Heb jij (nog) wel de beschikking over het Pluspakket in jouw abonnement?

Heb je misschien gebruik gemaakt van KPN Voor Jou: extraatjes in november ?
Daarbij kon je o.a. kiezen voor 3 maanden gratis Pluspakket.

Was een probleem met mijn abonnement is al geregeld bedankt voor de reactie