Waarom hapert de KPN TV+ app in Portugal terwijl andere apps werken?

1 maand geleden
sep 22, 2026 1:05 p.m. UTC
2 reacties
32 keer bekeken

Is provider aan het prutsen
Nieuwkomer

Hier in portugal is ook drama met de kpn app, we wilde het nieuws even zien maar om de 7 seconden hapert het. Dat is geen kijken ook de klantenservice is waardeloos in het aandragen van oplossingen. Beginnen gelijk te emmeren over je verbinding, die gewoon goed is amazon, netflix en andere niets aan de hand. Maak gewoon een goede app met voldoende buffering zoals ziggo!

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

+23

joop2011
Wijsgeer
1 maand geleden
sep 22, 2026 1:53 p.m. UTC

Sommige vakantie parken werken met een WIFI netwerk dat vanuit buiten Europa komt (via een VPN, daar heb je zelf helaas geen invloed op).

Dat is soms de oorzaak.

KPN heeft geen invloed op WIFI netwerken van parken of in het buitenland.

Netflix, etc. kan dan wel goed werken.

KPN werkt over het algemeen niet buiten de EU.

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

Like

+16

Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
sep 29, 2026 8:59 a.m. UTC

Goedemorgen @Is provider aan het prutsen dat is natuurlijk heel erg vervelend en ik snap dat je daar van baalt! Het klopt dat een goede verbinding belangrijk is voor de app. Ik wil jouw feedback graag terugkoppelen zou je kunnen toelichten:

Welk apparaat gebruik je exact?
Op wat voor een netwerk ben je actief? Is dat een mobiel netwerk of bijvoorbeeld de publieke Wifi van een hotel?
Gebruik je een VPN of iets dergelijks op dit apparaat?

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom