Waarom heb ik nog geen abonnementsnummer ontvangen? Modem is al aangesloten

Normaal krijg je die gelijk na aanvraag al. Zo ook de bijbehorende pincode. Je kan dan gelijk de itv app van KPN al gebruiken op mobiel, tablet, enz.

Als je modem verbinding maakt de 17e, word je abonnementsnummer altijd nogmaals verstuurd.

Wel vreemd dat ze dat kunnen zien want monteurs kunnen dat in hun tool wel, nog voor de installatiedatum.

Werkt het via deze link ook niet?

Nee, dan zie ik alleen maar “e-mailadres toevoegen en e-mailadres wijzigen.

En je hebt wel al een mijnKPN account?

Ja ik heb wel een Mijn KPN account.

Daar kon ik ook de status van mijn bestelling volgen (op mijn telefoon dan tenminste).

Op mijn computer kon ik dat niet.

Er zal toch wel iemand van KPN zijn die mij aan mijn Abonnementsnummer kan helpen?

Zoals gezegd: eerste e-mail met pincode wel ontvangen, tweede e-mail met Abonnementsnummer niet ontvangen.

Mijn KPN heb ik, maar is verder niet gevuld (muv het bericht dat de spullen zijn geleverd) dus daar staat ie niet in.

Ik zie in een ander bericht met hetzelfde euvel dat een moderator middels een privebericht het abonnementsnummer heeft verstuurd aan diegene.
Het kan dus wel kennelijk?!

Beste moderators, graag ontvang ik ook een privebericht met mijn abonnementsnummer.

Alvast bedankt.

Hoi Liesbeth, alles ontvangen.

Ook mijn KPN Isis gevuld inmiddels.

Evengoed bedankt voor je reactie.👍